产品概览

什么是Voiceform？

Voiceform是一款革命性的智能调查平台，采用对话式交互界面，支持语音、视频、音频和文本多模态响应采集，彻底革新传统数据收集方法论。该平台专为研究人员、企业及组织机构设计，支持大规模定性洞察获取，具备企业级安全架构，包括SOC 2 Type 2、HIPAA和GDPR合规认证，集成50+语言智能转录与实时翻译引擎。平台提供先进的AI分析工具、情感识别算法，并通过API接口和webhook与现有工作流实现无缝对接。

核心功能

多模态响应采集系统

支持语音录制、视频提交、文本输入及多样化问题类型（含NPS、CSAT和矩阵量表），配备智能条件逻辑分支功能，实现个性化问卷流程。

智能分析与情感识别

内置趋势分析看板、参与者画像分析、AI情感检测引擎和自动转录工具，具备智能主题提取能力，深度挖掘响应数据价值。

企业级安全合规架构

通过SOC 2 Type 2、HIPAA和GDPR权威认证，提供SSO单点登录、双因素认证、基于角色的权限管理和99.99%系统可用性保障。

全球化部署与系统集成

支持50+语言实时转录，提供丰富的第三方集成方案、开放API接口，支持邮件、短信及网页嵌入等多渠道分发机制。

精准受访者资源

平台集成经过严格验证的受访者池，支持精准定位研究样本，可通过内置渠道或外部资源快速招募目标用户。

应用场景

客户体验研究：企业通过多模态反馈收集详尽的客户心声、视频推荐和体验洞察，精准把握满意度指标与优化方向。

学术与市场研究：研究人员开展大规模定性研究项目，兼具深度访谈的丰富细节与量化调查的规模优势，特别适用于跨语言研究场景。

产品开发迭代：企业通过沉浸式语音视频反馈收集高质量用户见解，加速产品优化周期，驱动数据驱动的产品决策。

组织效能评估：机构采用对话式内部调研，实时监测员工满意度，采集改进建议并精准分析组织氛围趋势。

内容营销赋能：营销团队高效收集真实用户故事、视频证言和原创内容资源，有效提升品牌可信度与转化表现。