Writer是什么？

Writer是一个面向企业的全栈式生成式AI平台，其核心是“智能体”工作流。不同于简单的聊天机器人或写作助手，它将企业知识、业务流程规则和品牌指南编码到平台中，使AI能够理解上下文、执行多步骤任务，并在设定的边界内自动化跨团队、跨系统的工作。它旨在将基础自动化工具无法处理的复杂工作（如营销活动、个性化沟通、研究报告生成等）转化为可重复、可扩展的智能流程。

主要功能

1. 智能体构建与编排：创建能够执行复杂任务、调用工具并与团队协作的AI智能体。

2. 工作流自动化：通过“剧本”将多步骤工作流程自动化，支持计划任务和链式工作流。

3. 知识图谱：连接企业数据源，为智能体提供精确、可验证的背景信息，确保输出基于事实。

4. 品牌与合规管控：通过品牌个性配置文件、风格指南和内置护栏，确保所有产出符合品牌声音与合规要求。

5. 集中管理与监督：提供企业级治理、观察和审计功能，管理智能体的访问、使用和输出。

6. 强大集成：通过连接器与企业现有系统（如CRM、数据库等）无缝集成，实现数据驱动的自动化。

使用场景

1. 内容供应链管理：自动化从构思、创作到发布的整个内容生产流程，确保品牌一致性。

2. 营销与销售支持：快速生成个性化的营销材料、销售提案和客户沟通内容。

3. 财务与法务报告：自动化发票处理、投资组合报告和合规文档的生成与审核。

4. 人力资源运营：简化招聘材料准备、员工沟通和内部政策文档管理。

5. 客户支持与现场服务：构建智能助手，提供基于知识库的精准回答，提升现场工作效率。

6. 研究与分析：快速搜集、分析信息并生成见解报告，辅助决策。

常见问题

1. Writer Agent与普通聊天机器人有何不同？

答：Writer Agent不仅能聊天，更能编排和执行跨团队、跨系统的多步骤工作流，并在组织规则和合规要求内自动化运行，而聊天机器人通常只处理简单的单次问答任务。

2. Writer如何保证输出的品牌一致性和合规性？

答：通过品牌个性配置文件、风格指南和数据根基功能，平台能自动确保每一项交付物都反映您的品牌规则，团队无需额外审核周期即可保持一致性。

3. Writer能否与我们的现有系统和数据协同工作？

答：可以。Writer能连接到工作发生的各种工具，使“剧本”能够使用真实、最新的信息，从而实现可靠、有上下文且可衡量的自动化。

4. Writer的数据安全性如何？

答：Writer是专为企业扩展智能体AI打造的全栈平台，遵守全球隐私法规和行业安全标准（如GDPR、HIPAA、SOC 2 Type II）。客户保留数据所有权，平台默认不会使用客户数据训练或改进模型。

5. 定价方案中的“专业席位”和“轻量席位”有何区别？

答：专业席位是标准席位，用户拥有创建、定制和自动化工作流的全部权限。轻量席位仅在企业版中提供，是免费的协作席位，用户只能运行现有“剧本”和使用Writer Agent，没有工作流构建权限。

定价方案

1. 入门版：适合快速启动AI探索的团队。提供14天免费试用，无需信用卡。包含最多5个用户、1个团队、创建和运行最多5个“剧本”、基础连接器和有限的知识图谱功能。

2. 企业版：为需要大规模、可控且合规地扩展智能体工作流的大型组织设计。包含入门版所有功能，且无用户、团队、“剧本”和连接器数量限制，提供完整的知识图谱、高级业务流程编排、部门级品牌配置、全面的智能体治理与审计能力，以及优先企业支持。需联系销售获取报价。

优点缺点

优点：

1. 专注于企业级智能体工作流，自动化能力深入复杂业务流程。

2. 强大的品牌与合规管控体系，确保输出安全可靠。

3. 知识图谱与系统集成能力强，使AI输出基于实时、准确的企业数据。

4. 提供全面的治理、观察和审计工具，满足大型企业的IT管控需求。

5. 数据隐私和安全标准高，符合多项国际合规认证。

缺点：

1. 定位高端企业市场，对于小型团队或个人用户而言可能过于复杂且成本较高。

2. 功能强大也意味着学习曲线相对陡峭，需要一定的培训和适应过程。

3. 入门版在用户数、剧本数量和连接器上有明确限制。

推荐指数

9/10（对于寻求深度业务流程自动化、注重品牌合规与数据安全的中大型企业而言，它是功能全面且强大的首选平台之一。）