ما هي Helpjuice؟

Helpjuice هي منصة ذكية لإدارة المعرفة تساعد الشركات على إنشاء قواعد معرفة قابلة للتخصيص. تعتمد على البحث الذكي لتحسين إمكانية العثور على المعلومات، وأتمتة إنشاء المحتوى، وتعزيز التعاون الداخلي وخدمة العملاء.

الميزات الرئيسية

• محرك بحث ذكي يوفر نتائج فورية وذات صلة.

• تخصيص ديناميكي لقاعدة المعرفة لتناسب العلامة التجارية.

• دعم لغوي عالمي وإمكانات ترجمة آلية.

• لوحة تحليلات متقدمة لرؤى الأداء.

• سير عمل تعاوني مع التحكم في الوصول.

• تكامل ذكي لأدوات المساعدة والدعم.

حالات الاستخدام

• خدمة العملاء الذاتية: تمكين المستخدمين من حل المشكلات بأنفسهم.

• إدارة المعرفة المؤسسية: توثيق واسترجاع الإجراءات وأسئلة شائعة.

• أتمتة onboarding: تزويد الموظفين الجدد بالمواد التدريبية بسرعة.

• تجربة دعم موحدة: خلق نظام دعم ذكي ومركّز على المستخدم.

الأسئلة الشائعة

• س: ما هي الميزة الأساسية لـ Helpjuice؟

ج: محرك البحث الذكي الذي يفهم اللغة الطبيعية ويوفر إجابات فورية.

• س: هل يمكن تخصيص قاعدة المعرفة؟

ج: نعم، تقدم المنصة قوالب وإطارات تصميم مرنة للتخصيص الكامل.

• س: هل تدعم المنصة اللغات المتعددة؟

ج: نعم، تتميز بإمكانيات ترجمة آلية ودعم للغات العالمية.