ما هو Numa؟

Numa هي منصة ذكية متخصصة في أتمتة مشاركة العملاء لوكالات السيارات. تعمل على تحويل التواصل التقليدي إلى تجربة آلية فعالة، حيث تدير المكالمات الفائتة، وجدولة المواعيد، والتفاعلات عبر أقسام المبيعات والخدمة. تدمج مع أنظمة إدارة الوكالات لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء دون الحاجة إلى موظفين إضافيين.

الميزات الرئيسية

• تكامل سلس مع أنظمة إدارة الوكالات

• نموذج تسعير قائم على النتائج

• تقنية صوتية ذكية متقدمة

• هندسة وكلاء ذكية متخصصة

• تحليلات تفاعلية شاملة

• تحسين رحلة العميل عبر التوجيه الذكي والتحديثات الآلية

حالات الاستخدام

• إدارة المواعيد الذكية: أتمتة جدولة الخدمات لتعزيز كفاءة القسم

• استعادة العملاء المحتملين: تحويل المكالمات الفائتة إلى مواعيد مؤكدة

• تحسين سير العمل: تقليل حجم المكالمات الواردة لتركيز الموظفين على الأنشطة المدرة للدخل

• ذكاء التفاعلات: استخدام تحليل المكالمات لتحسين التدريب واستجابة العملاء

• تسريع الإيرادات: معالجة استفسارات المبيعات بسرعة لزيادة مبيعات المركبات

الأسئلة الشائعة

• س: ما الذي تقدمه Numa؟

ج: منصة ذكية لأتمتة مشاركة العملاء في وكالات السيارات.

• س: كيف تدمج Numa مع أنظمة الوكالة؟

ج: تتكامل بشكل سلس مع أنظمة إدارة الوكالات لمزامنة البيانات في الوقت الفعلي.

• س: ما نموذج التسعير؟

ج: نموذج قائم على النتائج، تدفع فقط مقابل المواعيد المجدولة بنجاح.

• س: هل تحل Numa محل الموظفين؟

ج: لا، تعمل على أتمتة المهام الروتينية لتمكين الموظفين من التركيز على الأنشطة الأكثر قيمة.