Was ist Tettra?

Tettra ist eine interne Wissensmanagement-Plattform, die Organisationen dabei hilft, ihre kritischen Informationen zu zentralisieren und die Beantwortung sich wiederholender Fragen zu beenden. Sie fungiert als intelligentes Wiki, in dem Teams Dokumentation erstellen, organisieren und aktuell halten können. Ihre Kerninnovation ist ein KI-Assistent namens Kai, der sich direkt mit Tools wie Slack integriert. Dieser Bot kann Teamfragen durchsuchen der Wissensdatenbank sofort beantworten, Experten für unbeantwortete Fragen vorschlagen und sogar Gespräche zusammenfassen. Tettra zielt darauf ab, Informationssilos abzubauen, die Genauigkeit von Inhalten durch automatisierte Verifizierungs-Workflows sicherzustellen und die Teamproduktivität durch die Abwehr häufiger Anfragen erheblich zu steigern.

Hauptfunktionen

1. KI-gestützter Q&A-Bot (Kai): Verbindet sich mit Slack, um sofortige, automatisierte Antworten auf Teamfragen direkt in Kanälen und DMs zu liefern.

2. Intelligente Wissensdatenbank: Ein zentraler Hub zum Erstellen neuer Seiten oder Importieren bestehender Inhalte aus Google Docs, Notion und Dateien.

3. Wissensmanagement-Automatisierung: Funktionen wie Seitenverifizierungsanfragen, Berichte über veraltete Inhalte und Eigentümerverfolgung, um Informationen vertrauenswürdig zu halten.

4. Tiefe Slack-Integration: Ermöglicht Team-Anmeldung, Benachrichtigungen und die Möglichkeit, bestehende Antworten aus Slack-Konversationen zu extrahieren.

5. Inhaltsverifizierungssystem: Fordert automatisch Fachexperten auf, wichtige Seiten auf Genauigkeit zu überprüfen.

6. Flexible Berechtigungen & Freigabe: Enthält Gastnutzer, schreibgeschützten Zugriff, Seitensperrung und die Möglichkeit, Inhalte öffentlich über Links oder externe Seiten zu teilen.

7. Analysen und API: Bietet Nutzungseinblicke und API-Zugriff für Anpassungen und Integrationen mit anderen Tools.

Anwendungsfälle

1. Gesamte Unternehmen: Zur Beseitigung von Informationsengpässen, Beschleunigung des Onboardings von Mitarbeitern und Reduzierung des Zeitaufwands für wiederkehrende Fragen.

2. Kundensupport-Teams: Stellt sicher, dass Support-Mitarbeiter schnelle, genaue Antworten auf Kundenanfragen haben, was Reaktionszeiten und Konsistenz verbessert.

3. Wachsende Unternehmen und Startups: Skaliert Unternehmenswissen effizient mit dem Teamwachstum und verhindert Wissensverlust.

4. Marketing- und Kreativagenturen: Gewährleistet konsistenten, hochwertigen Service und Prozesse über alle Kundenkonten hinweg.

5. HR- und Betriebsabteilungen: Zentralisiert Richtlinien, Verfahren und Betriebsanleitungen für den einfachen Zugriff der Mitarbeiter.

6. Anwaltskanzleien und professionelle Dienstleister: Verwaltet sensible, komplexe Dokumentation und stellt die Einhaltung standardisierter Informationen sicher.

Unterstützte Sprachen

1. Die Tettra-Anwendungsoberfläche ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.

2. Die Plattform kann Inhalte der Wissensdatenbank in jeder Sprache speichern und verwalten.

Preispläne

1. Scaling-Plan: Kostet 8 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, mit einem Minimum von 10 Nutzern. Enthält alle Kern-KI-Funktionen, Slack-Integration, API-Zugriff und Wissensmanagement-Tools. Eine 30-tägige kostenlose Testversion wird angeboten.

2. Enterprise-Plan: Individuelle Preisgestaltung basierend auf spezifischen Anforderungen. Enthält alle Scaling-Funktionen plus Single Sign-On (SSO/SCIM), persönliches Training, individuellen Import, Onboarding, Berichterstattung und Prioritäts-Support. Erfordert Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb.

Häufig gestellte Fragen

1. Q: Wie funktioniert die Preisgestaltung pro Nutzer?

A: Ein Nutzer ist eine eingeladene Person, die die Einladung annimmt. Deaktivierte Nutzer zählen nicht zur Lizenzgesamtanzahl. Die Slack-Nutzeranzahl ist separat.

2. Q: Welche Sprachen unterstützt Tettra?

A: Die App-Oberfläche ist auf Englisch, aber Sie können Inhalte in jeder Sprache speichern.

3. Q: Kann ich Tettra-Inhalte öffentlich teilen?

A: Ja, auf kostenpflichtigen Plänen können Sie Seiten über Links teilen oder ganze Kategorien mit externen Seiten öffentlich machen.

4. Q: Wie geht Tettra mit Sicherheit um?

A: Es verwendet Verschlüsselung (bei Übertragung und im Ruhezustand), regelmäßige Backups, PCI-konforme Zahlungsabwicklung und hält eine Betriebszeit von 99,99 % aufrecht.

5. Q: Kann ich meine Inhalte exportieren?

A: Ja, Sie können alle Ihre Inhalte jederzeit über die App-Einstellungen im HTML-Format exportieren.

6. Q: Mit welchen Tools integriert sich Tettra?

A: Wichtige Integrationen umfassen Slack, Google Workspace und Zapier. API-Zugriff ermöglicht weitere benutzerdefinierte Verbindungen.

Vor- und Nachteile

Vorteile:

1. Leistungsstarke KI-Integration mit Slack bietet sofortige, automatisierte Antworten und spart erheblich Zeit.

2. Umfassende Wissensmanagement-Funktionen stellen sicher, dass Inhalte genau und aktuell bleiben.

3. Praktische Importoptionen aus beliebten Tools wie Google Docs und Notion erleichtern die Einrichtu