Was ist Tomato.ai?

Tomato.ai stellt eine bahnbrechende Technologie bereit, die die Sprachverständlichkeit zwischen internationalen Callcenter-Mitarbeitern und Anrufern optimiert. Durch Echtzeit-Anpassung von Aussprachemerkmalen und Eliminierung von Störgeräuschen schafft die Lösung eine klarere Kommunikationsbasis. Die Innovation bewahrt dabei die authentische Stimmcharakteristik und Sprechmelodie der Nutzer, während sie die Artikulation deutlicher und leichter verständlich macht. Die Plattform ist für einfache Implementierung in bestehende VoIP-Systeme und Kommunikationsinfrastrukturen konzipiert und unterstützt Unternehmen dabei, Servicequalität zu steigern, Kosteneffizienz zu erhöhen und globale Personalmöglichkeiten besser zu nutzen.

Hauptfunktionen

• Echtzeit-Akzentoptimierung: Passt Aussprachemerkmale während Live-Telefonaten an, um Verständlichkeit zu erhöhen, ohne individuelle Stimmidentität zu beeinträchtigen

• Umfassende Geräuschfilterung: Blockiert Störgeräusche wie Bürolärm, Tierlaute oder Nebengespräche für kristallklare Audioqualität

• Niedrige Latenz-Verarbeitung: Gewährleistet akustische Optimierung mit minimaler Verzögerung für natürliche Gesprächsfluss

• Einfache Implementierung: Schnelle Installation auf Windows-Systemen mit voller Kompatibilität zu VoIP-Lösungen, Softclients, CRM- und Meeting-Plattformen

• Sprachqualitätsverbesserung: Optimiert Klarheit durch Reduzierung von Atemgeräuschen und Sprachaussetzern

• Datensicherheit: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ohne Cloud-Speicherung von Sprachaufnahmen gemäß Datenschutzbestimmungen

Anwendungsfälle

• Internationale Kontaktzentren: Erhöht Sprachverständlichkeit bei globalen Teams, steigert Kundenbindung, Verkaufserfolg und Mitarbeiterzufriedenheit

• Kundenservice: Verbessert Kommunikationseffizienz für Support-Teams, beschleunigt Problemlösung und Kundenerlebnis

• Vertriebsabteilungen: Steigert Erfolgsquoten durch professionellere und verständlichere Verkaufsgespräche unabhängig von Sprachfärbungen

• Remote-Arbeitsplätze: Minimiert störende Umgebungsgeräusche in virtuellen Besprechungen für mehr Fokus und Produktivität