**¿Qué es monday.com?**

monday.com funciona como un sistema operativo para el entorno laboral que brinda a los equipos la capacidad de crear, modificar y perfeccionar flujos de trabajo alineados con sus objetivos comerciales exclusivos. Consolida la administración de tareas, relaciones con clientes, ciclos de desarrollo de software y operaciones de servicio en un entorno unificado, promoviendo una colaboración fluida y eficiencia operativa. La plataforma incluye soluciones predefinidas para aplicaciones especializadas, conservando una adaptabilidad completa e interoperabilidad entre todos sus componentes, ideal para organizaciones de cualquier escala y sector.

**Características Principales**

- Diseño y automatización de flujos de trabajo: Permite crear y automatizar procesos para cualquier actividad mediante componentes visuales sin requerir programación.

- Soluciones sectoriales preconfiguradas: Dispone de módulos listos para implementar en CRM, desarrollo ágil, gestión de proyectos y servicios, con opciones de personalización integral.

- Capacidades de colaboración en tiempo real: Posibilita el intercambio de documentos, debates contextuales y notificaciones instantáneas dentro de tableros compartidos.

- Paneles de análisis y reporting: Ofrece dashboards personalizables con visualizaciones gráficas, tablas interactivas y métricas de rendimiento para decisiones informadas.

- Ecosistema de integraciones y automatizaciones: Conecta nativamente con aplicaciones como Slack, Google Workspace y Microsoft 365, e implementa automatizaciones inteligentes.

- Protocolos de seguridad avanzados: Incorpora encriptación de grado empresarial, verificación en dos pasos y certificaciones de cumplimiento normativo internacional.

**Casos de Uso**

- Planificación y seguimiento de proyectos: Coordina iniciativas múltiples mediante vistas modulares (Kanban, calendario, diagramas de Gantt).

- Optimización de ventas y CRM: Unifica pipelines comerciales, historiales de clientes y canales de comunicación para equipos comerciales.

- Gestión del ciclo de desarrollo software: Organiza sprints ágiles, lanzamientos de productos y roadmaps tecnológicos interconectados.

- Ejecución de campañas de marketing: Supervisa estrategias de contenido, presupuestos y métricas de retorno de inversión publicitaria.

- Soporte al cliente y operaciones de servicio: Administra tickets, flujos de servicio transversal y atención automatizada con asistencia de IA.

- Colaboración en equipos distribuidos: Centraliza comunicación, recursos y procesos para equipos remotos o híbridos.