¿Qué es Smartsheet?

Smartsheet es una plataforma en la nube diseñada para la ejecución del trabajo. Ofrece una interfaz flexible similar a una hoja de cálculo que los equipos utilizan para gestionar proyectos, automatizar flujos de trabajo y colaborar en tiempo real. Aunque no es exclusivamente una herramienta de IA, incorpora funciones inteligentes como Smartsheet AI para proporcionar información, generar contenido y analizar datos. Sirve como un centro central donde las organizaciones pueden alinear personas, proyectos y procesos, yendo más allá de las hojas de cálculo básicas con capacidades robustas de automatización, informes e integración. Es utilizada por más del 85% de las empresas Fortune 500 para mejorar la visibilidad, velocidad y control sobre su trabajo.

Principales Características

1. Múltiples Vistas: Gestiona el trabajo en vistas de Gantt, Tarjetas, Calendario y la cuadrícula tradicional.

2. Flujos de Trabajo Automatizados: Configura reglas y acciones automatizadas para optimizar procesos y reducir tareas manuales.

3. Colaboración en Tiempo Real: Comparte hojas, adjunta archivos y actualiza el trabajo simultáneamente con miembros del equipo y partes interesadas.

4. Informes y Paneles: Crea informes consolidados y paneles visuales para rastrear KPIs y el estado de los proyectos.

5. Gestión de Recursos: Herramientas para rastrear la carga de trabajo del equipo, pronosticar la demanda y equilibrar recursos de manera efectiva.

6. Integraciones: Se conecta con aplicaciones populares como Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce, Jira y Slack.

7. Smartsheet AI: Funciones como creación asistida de fórmulas, generación de texto y sugerencias de gráficos para mejorar la productividad.

8. Seguridad y Gobernanza: Seguridad de nivel empresarial, controles de administrador y seguimiento de auditorías.

Casos de Uso

1. Gestión de Proyectos: Planifica, rastrea y entrega proyectos de cualquier tamaño con cronogramas, dependencias e hitos.

2. Gestión de Campañas de Marketing: Coordina campañas, rastrea entregables y gestiona calendarios de contenido.

3. Operaciones de TI y Digitales: Gestiona solicitudes de servicio, rastrea errores y supervisa carteras de proyectos de TI.

4. Entrega al Cliente y Servicios Profesionales: Rastrea proyectos de clientes, gestiona recursos e informa sobre rentabilidad.

5. Gestión de Operaciones y Procesos: Automatiza procesos empresariales rutinarios como adquisiciones, incorporación y aprobaciones.

6. Gestión Estratégica de Carteras: Alinea proyectos con objetivos empresariales, rastrea el rendimiento de la cartera y gestiona inversiones.

Idiomas Soportados

1. Inglés

2. Francés

3. Alemán

4. Japonés

5. Portugués (Brasileño)

6. Español

Planes de Precios

1. Plan Pro: 9 dólares por usuario al mes (facturado anualmente). Para individuos y equipos. Incluye hojas ilimitadas, vistas básicas y 250 automatizaciones/mes.

2. Plan Business: 19 dólares por usuario al mes (facturado anualmente). El más popular para empresas. Añade vista de cronograma, automatizaciones ilimitadas, herramientas de administración y 1 TB de almacenamiento.

3. Plan Enterprise: Precio personalizado. Para grandes organizaciones. Añade seguridad avanzada (SAML SSO), funciones de IA, Work Insights y almacenamiento ilimitado.

4. Gestión Avanzada del Trabajo: Precio personalizado. Una solución premium con complementos como Control Center, Data Shuttle y Dynamic View para necesidades complejas y a gran escala.

Se ofrece una prueba gratuita.

Preguntas Frecuentes

1. P: ¿Puedo cambiar mi plan?

R: Sí, puedes actualizar, degradar o cancelar tu plan en cualquier momento.

2. P: ¿Qué formas de pago aceptan?

R: Smartsheet acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Para los planes Enterprise anuales, están disponibles otros métodos de pago como transferencia ACH o bancaria.

3. P: ¿Está Smartsheet disponible en regiones distintas a EE. UU.?

R: Sí, Smartsheet es una plataforma global disponible en múltiples regiones e idiomas.

4. P: ¿Tienen una garantía de disponibilidad del servicio?

R: Sí, Smartsheet ofrece un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con una garantía de tiempo de actividad del 99.9% para los planes de pago.

5. P: Si tengo un dominio .edu, ¿cómo puedo comprar Smartsheet?

R: Smartsheet ofrece precios especiales para educación. Debes contactar a su equipo de ventas para obtener detalles.

Ventajas y Desventajas

Ventajas:

- Altamente flexible y adaptable a varios estilos de trabajo y casos de uso.

- La potente automatización reduce el trabajo manual y repetitivo.

- Un ecosistema de integración sólido se conecta con herramientas empresariales críticas.

- Funciones de seguridad y gobernanza de nivel empresarial.

- La interfaz familiar de hoja de cálculo reduce la curva de aprendizaje.

Desventajas:

- Puede volverse costoso para equipos grandes, especialmente con complementos.

- Las funciones avanzadas y las personalizaciones pueden requerir formación o conocimientos técnicos.

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