¿Qué es Relyable?

Relyable es una plataforma integral diseñada para el desarrollo y mantenimiento de agentes de voz con inteligencia artificial. Su objetivo principal es garantizar que estos asistentes conversacionales funcionen de manera confiable en escenarios del mundo real. La plataforma ofrece un conjunto de herramientas que permiten a desarrolladores y empresas simular conversaciones, monitorear interacciones en vivo y analizar métricas de rendimiento. Al automatizar el proceso de prueba y evaluación, Relyable ayuda a los equipos a identificar problemas, optimizar el comportamiento del agente y mantener un alto nivel de calidad sin necesidad de una supervisión manual que consume mucho tiempo. Está construido por un equipo con experiencia directa en el desarrollo de agentes de voz, lo que asegura que la plataforma comprenda las necesidades prácticas de la industria.

Principales Características

1. Simulación Automatizada de Conversaciones: Genera y ejecuta cientos de conversaciones de prueba utilizando IA para crear escenarios y personajes diversos, llevando a los agentes a sus límites.

2. Monitoreo de Llamadas en Vivo: Realiza un seguimiento y evaluación continua de las interacciones del agente de voz en tiempo real, registrando y analizando cada llamada.

3. Notificaciones Instantáneas: Recibe alertas en tiempo real cuando se detectan problemas durante las llamadas en vivo, permitiendo una intervención rápida.

4. Análisis de Rendimiento: Analiza métricas clave como latencia, sentimiento y criterios de éxito personalizados para evaluar la efectividad del agente.

5. Integraciones Sin Código: Conecta fácilmente con plataformas como Vapi y Retell utilizando una clave API para una configuración y pruebas rápidas.

6. Creación de Casos de Prueba Personalizados: Define o genera automáticamente casos de prueba a partir de tu prompt del sistema para evaluar a los agentes según objetivos comerciales específicos.

Casos de Uso

1. Agencias de IA: Entrega soluciones de agentes de voz de mayor calidad a los clientes más rápido y crea nuevas fuentes de ingresos mediante servicios de monitoreo de rendimiento.

2. Startups y Equipos SaaS: Integra y escala agentes de voz con IA con confianza, utilizando un monitoreo confiable para la mejora iterativa.

3. Servicios Financieros: Despliega recepcionistas con IA que cumplan con las normativas, gestionen reservas en múltiples zonas horarias y se adhieran a estrictos requisitos de cumplimiento.

4. Servicios para el Hogar: Asegura que no se pierda ninguna llamada, con agentes capaces de detectar vías de emergencia, reservar citas y recuperar información de cotizaciones.

5. Bienes Raíces: Escala los procesos de calificación de llamadas con bases de conocimiento dinámicas y gestiona llamadas entrantes y salientes de manera eficiente.

6. Implementación Empresarial: Mantiene el rendimiento máximo para despliegues de agentes de voz a gran escala con simulación y evaluación continua.

Planes de Precios

1. Plan Core: Precio de $500 al mes o $5,000 al año. Incluye hasta 750 llamadas simuladas, hasta 10,000 evaluaciones de llamadas en vivo mensuales (o 9,000 simulaciones/120k evaluaciones en vivo anuales), 50,000 créditos y soporte por correo electrónico.

2. Plan Premium: Precio de $1,000 al mes o $10,000 al año. Incluye hasta 1,900 llamadas simuladas, hasta 25,000 evaluaciones de llamadas en vivo mensuales (o 22.8k simulaciones/300k evaluaciones en vivo anuales), 125,000 créditos, opciones de voz personalizadas, soporte directo por Slack y correo electrónico, y acceso anticipado a funciones.

3. Plan Enterprise: Precio personalizado. Incluye todas las funciones Premium, más paquetes de créditos personalizados, servidores dedicados para cumplimiento regional y soporte telefónico directo.

4. Nivel Gratuito: La plataforma ofrece 25,000 créditos gratuitos para que los nuevos usuarios prueben el servicio.

Preguntas Frecuentes

1. P: ¿Qué son las pruebas automatizadas para agentes de voz con IA?

R: Implica evaluar el rendimiento, la precisión y la capacidad de respuesta de un agente utilizando guiones y casos de prueba predefinidos sin intervención humana, asegurando que maneje correctamente varios escenarios.

2. P: ¿Con qué plataformas de agentes de voz se conecta Relyable?

R: Ofrece integraciones nativas con plataformas líderes como Vapi y Retell, con más en camino. Los agentes personalizados se pueden conectar cargando manualmente el prompt y utilizando la API.

3. P: ¿Cómo se evalúan las llamadas?

R: Las llamadas se evalúan en base a casos de prueba personalizables. Cada interacción se analiza utilizando métricas integradas como latencia, sentimiento y satisfacción del cliente para una evaluación consistente.

4. P: ¿Para quién es Relyable?

R: Está diseñado para agencias de IA, startups de IA y empresas que necesitan construir, escalar y mantener agentes de voz con IA confiables.

5. P: ¿Es fácil de usar?

R: Sí, está diseñado para una configuración rápida. Los usuarios pueden comenzar a ejecutar