¿Qué es SurveyMars?

SurveyMars constituye una solución digital flexible e intuitiva para la creación de encuestas, desarrollada para facilitar diversas actividades investigativas como la medición de experiencia de clientes, evaluación del clima laboral, análisis de mercados y trazado de recorridos de consumo.

Permite diseñar sondeos, preguntas y respuestas sin límites de forma gratuita, incorporando más de cincuenta variantes de interrogantes y funcionalidades de lógica compleja.

El sistema incluye capacidades avanzadas de representación gráfica de información, examen de datos desde múltiples perspectivas e informes adaptables, facilitando la extracción de conclusiones prácticas y el refuerzo de procesos decisorios.

Además, la herramienta permite conexiones con aplicaciones extendidas mediante Zapier para mecanizar procesos operativos y optimizar la eficiencia.

Características Destacadas

Creación ilimitada de encuestas y respuestas

Elaboración y difusión de sondeos sin restricciones cuantitativas en preguntas o respuestas, posibilitando recopilaciones masivas de datos.

Diversidad de formatos de preguntas y lógica compleja

Selección entre más de cincuenta estilos de interrogantes que incluyen medición NPS, análisis MaxDiff, estudios conjuntos, metodología Kano y modelado PSM, complementados con funciones avanzadas de visualización condicional, saltos lógicos y direccionamiento para personalización total.

Sistemas de análisis e informes integrales

Generación de reportes especializados como tablas clasificatorias, matrices cruzadas, comparativas y documentos personalizables, junto con recursos de visualización como cuadros de mando y representaciones léxicas en nube.

Estudios multidimensionales de consumidores y colaboradores

Soporte para diagramación de trayectos de cliente, evaluaciones de compromiso laboral, feedback circular 360° e investigaciones comerciales para perfeccionar la administración experiencial.

Mecanismos de integración y automatización

Conexión fluida con numerosas aplicaciones mediante Zapier para automatizar procesos de sondeos, recolección informativa y generación de reportes.

Compatibilidad multiplataforma

Acceso completo mediante computadoras, tablets y dispositivos móviles, garantizando operatividad sencilla y elevados índices de participación mediante todos los canales.

Escenarios de Implementación

Gestión de experiencia del cliente: Monitoreo y evaluación de comentarios de consumidores en diversos puntos de contacto para detectar áreas de mejora, incrementar satisfacción y fidelización.

Clima organizacional y compromiso laboral: Aplicación de sondeos de satisfacción interna, valoraciones circulares 360° y análisis de engagement para fortalecer moral corporativa y disminuir rotación.

Exploración de mercados: Implementación de metodologías avanzadas como MaxDiff y análisis conjuntos para obtener perspectivas comerciales accionables en desarrollo de productos y planificación estratégica.

Cartografía de recorridos de cliente: Visualización y examen de interacciones consumeristas a través de múltiples canales para optimizar trayectorias y enriquecer la experiencia global.

Investigación académica y social: Utilización de encuestas ilimitadas y formatos de preguntas especializados para proyectos investigativos de gran escala sin limitaciones financieras.