¿Qué es Voiceform?

Voiceform representa una solución completa para formularios y estudios que revoluciona la captura de información convencional al habilitar respuestas conversacionales mediante audio, video, voz y escritura. Este sistema atiende a corporaciones, investigadores e instituciones que requieren comprensión cualitativa profunda con capacidad de escalamiento. Con certificaciones de seguridad empresarial que abarcan SOC 2 Tipo 2, HIPAA y RGPD, la plataforma incorpora funcionalidades de transcripción y traducción automática para más de 50 idiomas. Incluye potentes herramientas analíticas, evaluación de sentimientos e integración perfecta con sistemas existentes mediante interfaces de programación y webhooks.

Características Destacadas

Recolección Multiformato de Respuestas

Permite capturar información mediante registros de audio, envíos de video, escritura convencional y múltiples formatos de preguntas, incluyendo modelos NPS, CSAT y matrices con lógica condicional ramificada.

Evaluación Avanzada y Detección Emocional

Sistema integrado para análisis de patrones, métricas de participantes, identificación de estados emocionales y transcripción automática con capacidades de identificación temática.

Protección Empresarial y Certificaciones

Infraestructura certificada con SOC 2 Tipo 2, HIPAA y RGPD que incluye autenticación única, verificación en dos pasos, administración de permisos por roles y disponibilidad operacional del 99.99%.

Capacidad Global y Conectividad

Compatibilidad con más de 50 idiomas mediante transcripción automática, amplia gama de integraciones externas, acceso mediante API y distribución multiplataforma a través de correo electrónico, mensajería y embebido web.

Acceso a Poblaciones Objetivo

Disponibilidad de paneles de participantes certificados para investigaciones específicas, con alternativas para reclutar encuestados directamente mediante la plataforma o mediante canales externos.

Aplicaciones Prácticas

Estudios de Experiencia Cliente: Organizaciones capturan impresiones detalladas de consumidores, testimonios y percepciones directas para evaluar índices de satisfacción y oportunidades de optimización.

Investigación Académica y de Mercados: Especialistas ejecutan proyectos cualitativos masivos combinando la profundidad de entrevistas personales con el alcance de sondeos tradicionales, especialmente útil para iniciativas multilenguaje.

Evaluación para Evolución de Productos: Corporaciones reúnen retroalimentación exhaustiva de usuarios sobre artículos y servicios mediante respuestas audiovisuales dinámicas para acelerar ciclos de mejora.

Medición de Compromiso Laboral: Entidades realizan sondeos internos para cuantificar satisfacción del personal, recoger propuestas y comprender el ambiente organizacional mediante formatos dialógicos.

Obtención de Testimonios y Material: Equipos de marketing capturan narrativas auténticas de clientes, testimonios en video y contenido creado por usuarios para fortalecer credibilidad marca y indicadores de conversión.