Qu'est-ce que Customer.io ?

Customer.io est une plateforme d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés et ciblés (e-mails, SMS, notifications push) en fonction du comportement et des données des utilisateurs.

Principales Fonctionnalités

• Automatisation des campagnes marketing par e-mail, SMS et push.

• Segmentation avancée basée sur le comportement des utilisateurs.

• Création de parcours clients personnalisés et de workflows.

• Intégrations avec de nombreux outils (Segment, Salesforce, etc.).

• Analyses et rapports pour mesurer les performances des campagnes.

Cas d'Utilisation

• Envoi de séries de bienvenue et d'e-mails transactionnels.

• Campagnes de réactivation pour les utilisateurs inactifs.

• Notifications en temps réel basées sur des actions spécifiques.

• Communication multicanale (e-mail, SMS, push) pour une expérience unifiée.

Questions Fréquentes

• Q: Customer.io est-il une plateforme de marketing par e-mail ?

R: C'est plus qu'un outil d'e-mail ; c'est une plateforme d'automatisation des messages multicanaux.

• Q: Puis-je segmenter mon audience ?

R: Oui, la segmentation est basée sur les données et le comportement des utilisateurs en temps réel.

• Q: Quelles sont les principales intégrations ?

R: Elle s'intègre avec des outils comme Segment, Salesforce, et de nombreuses autres applications.