Qu'est-ce qu'EngageLab ?

EngageLab représente une solution globale d'interaction client permettant aux organisations d'établir des communications sécurisées, adaptables et individualisées à travers divers médias numériques.

La plateforme rassemble des services de communication incluant messages texte, courriels, alertes push, WhatsApp et validation par code unique dans un écosystème cohérent.

Avec son système d'automatisation marketing intelligent alimenté par l'intelligence artificielle, sa conception visuelle de parcours clients et ses mesures instantanées, EngageLab aide les entreprises à maximiser l'implication des utilisateurs, limiter les risques de fraude et accroître les taux de transformation de manière efficiente.

Fonctionnalités principales

Communication multi-canaux

Assure la connectivité via textos, mails, notifications d'applications, alertes web, WhatsApp et appels vocaux pour une expérience client homogène.

Sécurité par code unique

Création et validation dynamiques de codes temporaires pour renforcer la protection des comptes et diminuer les incidences frauduleuses.

Automatisation marketing intelligente

Éditeur visuel intuitif avec personnalisation algorithmique et ajustements en continu pour des actions marketing précises.

Performance et fiabilité optimales

Réseau mondial assurant plus de 99,9% de distribution effective des messages avec rapidité d'exécution et gestion des pics d'activité.

Intégration technique simplifiée

Interfaces de programmation unifiées facilitant l'implémentation et permettant une adaptation élastique aux exigences commerciales évolutives.

Tableaux de bord analytiques détaillés

Surveillance en direct des habitudes utilisateurs, métriques d'interaction et indicateurs de conversion pour une stratégie éclairée par les données.

Scénarios d'application

Vérification d'identité sécurisée : Déploiement de codes uniques pour l'authentification multi-facteurs afin de sécuriser les comptes et contrer les intrusions.

Stratégies marketing ciblées : Conception et gestion automatisée de parcours clients contextuels sur plusieurs canaux pour stimuler l'engagement et les transformations.

Fidélisation et réactivation : Utilisation de notifications comportementales et d'incitations pour reconnecter avec les utilisateurs inactifs et limiter l'attrition.

Messagerie opérationnelle et alertes : Distribution fiable d'annonces importantes, d'actualisations et de communications transactionnelles aux clients internationaux.

Solutions sectorielles : Répond aux besoins variés des domaines financiers, du commerce en ligne, du divertissement interactif, de l'enseignement et du tourisme avec des approches communicationnelles sur mesure.