Présentation de FuseBase :

FuseBase représente une solution SaaS moderne qui centralise la collaboration interne et externe via des interfaces sécurisées et adaptables. Cette plateforme combine des fonctionnalités avancées incluant le travail collaboratif en direct, l'archivage protégé de documents, la retranscription automatique et les annotations contextuelles de réunions pour optimiser l'efficacité des équipes commerciales, de support client et des réseaux partenaires.

La technologie intègre des Assistants Intelligents qui prennent en charge l'automatisation des opérations répétitives, simplifient l'intégration des clients, produisent des documents et délivrent des analyses stratégiques, tout en s'articulant harmonieusement avec votre infrastructure technologique actuelle.

FuseBase permet une personnalisation poussée et un habillage blanc pour modeler parfaitement les interfaces et espaces de travail selon les exigences uniques de chaque organisation.

Fonctionnalités majeures

Environnements de travail et portails sur mesure

Concevez des espaces de travail esthétiques, responsives et conformes à l'identité visuelle pour les collaborateurs internes et les clients externes via un éditeur visuel intuitif et des processus configurables.

Assistants Intelligents embarqués

Des agents IA intégrés pilotent l'intégration client, les questions-réponses automatiques, la création de documents, l'exécution de workflows et émettent des alertes anticipées avec des mesures d'engagement détaillées.

Collaboration sécurisée et gestion documentaire

Authentification unique, validation en deux étapes, cryptage des données et gestion fine des droits assurent un partage et un accès protégés pour tous les échanges internes et externes.

Automatisation des processus et optimisation opérationnelle

Automatisez les chaînes de valeur complexes avec une synchronisation immédiate des informations, un suivi réglementaire et des relances automatisées pour minimiser les interventions manuelles.

Interconnexion avec l'écosystème technologique

Interfaces avec les systèmes de gestion de la relation client, les outils de planification, les plateformes de communication collaborative et autres applications métiers pour une harmonisation opérationnelle.

Domaines d'application

Intégration et assistance client : Rationalisez l'accueil des clients, fournissez une documentation adaptée, pilotez les centres d'aide et organisez des rendez-vous pour enrichir l'expérience utilisateur.

Pilotage commercial et gestion des affaires : Élaborez des devis, validez des processus décisionnels, programmez des rappels et utilisez des indicateurs temps-réel pour dynamiser les cycles de vente et la coordination.

Collaboration partenariale et mesure de performance : Accélérez l'activation des partenaires, le partage de contenus, la validation contractuelle et le reporting d'activité avec des systèmes de questions-réponses et d'analyses IA.

Coopération interne et développement des compétences : Fluidifiez les processus inter-équipes, générez des guides procéduraux, contrôlez la conformité et réduisez les délais de montée en compétence grâce à l'accompagnement IA.