Présentation de Innkeeper :

Innkeeper constitue une solution technologique complète reposant sur l'intelligence artificielle, spécialement conçue pour les établissements hôteliers indépendants et les chaînes autogérées. Cette plateforme vise à accroître la rentabilité, simplifier les processus opérationnels et enrichir l'expérience des clients.

Elle propose une surveillance permanente des stratégies tarifaires des concurrents, une modulation intelligente des prix grâce à l'IA, ainsi qu'un portail de réservation directe performant et optimisé pour le référencement naturel.

L'interface s'harmonise parfaitement avec les logiciels de gestion hôtelière en place et permet l'administration centralisée de multiples sites, rendant la gestion hôtelière plus efficiente et évolutive.

Le module de réception virtuelle d'Innkeeper prend en charge jusqu'à trois quarts des sollicitations clients, assurant une assistance permanente tout en allégeant la charge des équipes et en stimulant les réservations directes.

Fonctionnalités principales

Modulation tarifaire intelligente

Adapte automatiquement le prix des chambres selon l'analyse en continu des pratiques concurrentielles et des fluctuations de la demande pour optimiser le chiffre d'affaires.

Veille stratégique des concurrents

Observe continuellement les politiques tarifaires des établissements comparables et les tendances du secteur avec des notifications instantanées pour conserver son avantage concurrentiel.

Automatisation des services clients

Gère les échanges avec la clientèle par téléphone et messagerie 24h/24, prenant en charge la majorité des demandes récurrentes pour rehausser la qualité de service et minimiser les effectifs nécessaires.

Portail de réservation optimisé SEO

Met à disposition une interface de réservation rapide et parfaitement référencée, amplifiant le taux de transformation des réservations directes.

Gestion multi-établissements et franchisés

Offre la possibilité d'administrer et d'analyser plusieurs unités hôtelières et réseaux franchisés depuis une console de pilotage unique.

Intégration transparente avec les PMS

S'interconnecte fluidement avec les systèmes de gestion hôtelière existants pour harmoniser les réservations et les opérations.

Scénarios d'application

Optimisation du revenu : Les hôtels peuvent maximiser leur recette par chambre disponible via la modélisation tarifaire intelligente et l'analyse comparative.

Développement des réservations directes : Stimulez les réservations autonomes grâce à une plateforme web performante et diminuez votre dépendance aux plateformes externes.

Automatisation du service client : Améliorez le vécu des clients avec un assistant virtuel disponible en permanence qui gère les requêtes habituelles.

Efficience opérationnelle : Simplifiez la gestion hôtelière grâce à l'actualisation automatique des tarifs, la synchronisation en temps réel sur les différents canaux et le contrôle multi-sites.

Positionnement concurrentiel : Conservez votre avance sur le marché en observant les tarifs des concurrents et en ajustant vos approches de manière dynamique.