Présentation de Rannkly :

Rannkly est un service cloud innovant permettant aux organisations de maîtriser et d'enrichir leur identité digitale en unifiant la modération des critiques, l'animation des réseaux sociaux et les échanges avec la clientèle.

La solution se connecte à plus de 100 canaux pour centraliser les appréciations, suivre l'e-réputation et dialoguer efficacement avec les consommateurs.

Elle intègre un QR code polyvalent optimisant l'expérience client via un accès instantané aux cartes, promotions, profils sociaux et sollicitations d'avis.

Grâce à ses modules d'analyse prédictive et de robotisation, Rannkly optimise la gestion de l'image numérique et les actions marketing, aidant les entreprises à amplifier leur notoriété et la fidélité de leur audience.

Fonctionnalités majeures

Centralisation des critiques

Rassemblez et analysez les retours clients depuis de multiples sources via une interface unifiée pour un traitement et des réactions simplifiés.

QR code universel

Stimulez l'interaction client en permettant un accès direct aux contenus promotionnels, services et demandes de feedback par scan rapide.

Programmation sur médias sociaux

Concevez, organisez et diffusez du contenu sur diverses plateformes sociales avec des outils de retouche photo intégrés et de gestion de campagnes.

Répenses contextuelles et automatisées

Utilise l'intelligence émotionnelle pour produire des réactions adaptées aux commentaires clients, renforçant l'efficacité du service.

Communication omnicanale

Pilotez et déployez des actions via WhatsApp, messages texte et courriel pour interagir avec les clients et recueillir leurs impressions en continu.

Tableaux de bord analytiques

Générez des analyses approfondies sur les notations, l'impact social et le ressenti client pour éclairer les stratégies d'entreprise.

Scénarios d'application

Contrôle d'e-réputation : Les organisations peuvent superviser et réagir aux commentaires issus de diverses sources pour préserver et valoriser leur image digitale.

Relation client : Exploitez les QR codes et la messagerie multiplateforme pour échanger avec les consommateurs, collecter des impressions et valoriser des avantages.

Stratégie sociale : Orchestrez et automatisez les actions sur réseaux sociaux pour développer l'audience et les interactions communautaires.

Capitalisation données : Capturez des informations clients via formulaires et codes QR, puis examinez les retours et opinions pour perfectionner l'offre de service.

Gestion multi-sites : Administrez les critiques et l'activité sociale de plusieurs établissements depuis une console centralisée.