Qu'est-ce que Relyable ?

Relyable est une plateforme complète conçue pour le développement et la maintenance d'agents vocaux alimentés par l'intelligence artificielle. Elle répond au défi crucial de garantir que ces agents conversationnels performant de manière fiable dans des scénarios réels. La plateforme fournit une suite d'outils permettant aux développeurs et aux entreprises de simuler des conversations, de surveiller les interactions en direct et d'analyser les métriques de performance. En automatisant le processus de test et d'évaluation, Relyable aide les équipes à identifier les problèmes, à optimiser le comportement de l'agent et à maintenir des performances de haute qualité sans supervision manuelle et chronophage. Elle est construite par une équipe ayant une expérience directe dans le développement d'agents vocaux, garantissant ainsi que la plateforme comprend les besoins pratiques du secteur.

Principales Fonctionnalités

1. Simulation de conversation automatisée : Générez et exécutez des centaines de conversations tests en utilisant l'IA pour créer des scénarios et des personnages divers, poussant vos agents à leurs limites.

2. Surveillance d'appels en direct : Suivez et évaluez continuellement les interactions de vos agents vocaux en temps réel, chaque appel étant enregistré et analysé.

3. Notifications instantanées : Recevez des alertes en temps réel lorsque des problèmes sont détectés pendant les appels en direct, permettant une intervention rapide.

4. Analytiques de performance : Analysez des métriques clés comme la latence, le sentiment et des critères de succès personnalisés pour évaluer l'efficacité de l'agent.

5. Intégrations sans code : Connectez-vous facilement à des plateformes comme Vapi et Retell en utilisant une clé API pour une configuration et des tests rapides.

6. Création de cas de test personnalisés : Définissez ou générez automatiquement des cas de test à partir de votre prompt système pour évaluer les agents par rapport à des objectifs métiers spécifiques.

Cas d'Utilisation

1. Agences IA : Livrez des solutions d'agents vocaux de meilleure qualité à vos clients plus rapidement et créez de nouveaux flux de revenus grâce à des services de surveillance des performances.

2. Startups et équipes SaaS : Intégrez et scalez vos agents vocaux IA en toute confiance, en utilisant une surveillance fiable pour une amélioration itérative.

3. Services financiers : Déployez des réceptionnistes IA conformes qui gèrent les réservations sur plusieurs fuseaux horaires et respectent des exigences réglementaires strictes.

4. Services à domicile : Assurez-vous qu'aucun appel n'est manqué, avec des agents capables de détecter les urgences, de prendre des rendez-vous et de récupérer des informations de devis.

5. Immobilier : Scalez les processus de qualification d'appels avec des bases de connaissances dynamiques et gérez efficacement les appels entrants et sortants.

6. Déploiement en entreprise : Maintenez des performances optimales pour des déploiements d'agents vocaux à grande échelle grâce à une simulation et une évaluation continues.

Plans Tarifaires

1. Plan Core : 500 $ par mois ou 5 000 $ par an. Inclut jusqu'à 750 appels simulés, jusqu'à 10 000 évaluations d'appels en direct par mois (ou 9 000 simulations / 120k évaluations par an), 50 000 crédits et un support par email.

2. Plan Premium : 1 000 $ par mois ou 10 000 $ par an. Inclut jusqu'à 1 900 appels simulés, jusqu'à 25 000 évaluations d'appels en direct par mois (ou 22,8k simulations / 300k évaluations par an), 125 000 crédits, des options vocales personnalisées, un support direct Slack et email, et un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités.

3. Plan Enterprise : Tarification personnalisée. Inclut toutes les fonctionnalités Premium, des forfaits de crédits sur mesure, des serveurs dédiés pour la conformité régionale et un support téléphonique direct.

4. Offre de démarrage : La plateforme propose 25 000 crédits gratuits pour que les nouveaux utilisateurs puissent essayer le service.

Foire Aux Questions

1. Q : Qu'est-ce que le test automatisé pour les agents vocaux IA ?

A : Cela implique d'évaluer les performances, la précision et la réactivité d'un agent en utilisant des scripts et des cas de test prédéfinis sans intervention humaine, garantissant qu'il gère correctement divers scénarios.

2. Q : Avec quelles plateformes d'agents vocaux Relyable se connecte-t-il ?

A : Il propose des intégrations natives avec des plateformes leaders comme Vapi et Retell, d'autres arrivant. Les agents personnalisés peuvent être connectés en téléchargeant manuellement le prompt et en utilisant l'API.

3. Q : Comment les appels sont-ils évalués ?

A : Les appels sont évalués sur la base de cas de test personnalisables. Chaque interaction est analysée à l'aide de métriques intégrées comme la latence, le sentiment et la satisfaction client pour une évaluation cohérente.

4. Q : À qui s'adresse Relyable ?

A : Il est conçu pour les agences IA, les startups IA et l