Qu'est-ce que Reviewly.ai ?

Reviewly.ai constitue une solution innovante exploitant l'intelligence artificielle pour optimiser la gestion des évaluations Google. Cette technologie permet aux entreprises de solliciter automatiquement des retours clients via SMS, codes QR et puces NFC, tandis que son moteur IA élabore des réponses contextuelles et suggestions d'avis. Son interfaçage avec les CRM et sa capacité multilingue en font un partenaire stratégique pour développer la visibilité en ligne, améliorer le référencement et consolider la relation client grâce à un traitement rapide et personnalisé des retours.

Fonctionnalités principales

Sollicitation automatisée de retours

Transmet des invitations à évaluer par SMS, QR codes et NFC suite à la prestation, optimisant ainsi le taux de participation.

Rédaction assistée par IA

Suggère aux clients des formulations d'avis préparées par l'IA et produit des réponses sur mesure aux commentaires, économisant un temps précieux aux gestionnaires.

Connectivité CRM étendue

S'intègre naturellement aux systèmes CRM en place et à des solutions comme Zapier et QuickBooks pour automatiser les processus et faciliter le suivi des avis.

Polyglottisme intégré

Gère de multiples langues pour interagir avec une clientèle internationale sans sacrifier la qualité des retours à cause des différences linguistiques.

Alertes et métriques en direct

Diffuse des notifications immédiates pour les nouveaux avis et fournit des tableaux de bord analytiques pour piloter l'e-réputation et affiner les tactiques d'interaction.

Personnalisation pour agences

Autorise les agences à habiller la plateforme à leurs couleurs, délivrant ainsi des services de gestion de réputation unifiés à leur portefeuille clients.

Scénarios d'utilisation

TPE et commerces de proximité : Automatise la sollicitation et la réponse aux avis pour construire rapidement une solide notoriété numérique et élargir sa clientèle.

Agences web : Exploite la personnalisation graphique pour proposer à leurs clients une gestion de réputation intégrée et crédibiliser leur offre.

Réseaux d'établissements : Supervise les évaluations de multiples sites via une console unifiée et des analyses consolidées pour une image de marque homogène.

Renforcement de la relation client : Accroît l'interaction grâce à des réponses adaptées générées par IA, amplifiant la satisfaction et la fidélisation.

Gestion de l'e-réputation : Permet de réagir promptement aux retours négatifs avec l'assistance de l'IA, préservant l'image de marque et contenant l'impact.