Qu'est-ce que Voiceform ?

Voiceform représente une solution révolutionnaire pour les études et formulaires, modernisant la collecte de données en intégrant des réponses vocales, vidéo, audio et textuelles au sein d'interactions dialoguées.

Cette solution s'adresse aux professionnels de la recherche, aux entreprises et aux institutions désireux d'obtenir des éclairages qualitatifs approfondis avec une large couverture.

Dotée de protections sécuritaires professionnelles incluant les certifications SOC 2 Type 2, HIPAA et RGPD, Voiceform gère plus de 50 langues grâce à ses fonctions natives de transcription et traduction.

L'environnement propose des capacités analytiques puissantes, l'évaluation des émotions et une connectivité fluide avec les écosystèmes existants via interfaces API et webhooks.

Fonctionnalités Principales

Collecte de Réponses Pluri-modales

Recueillez des retours via enregistrements vocaux, contributions vidéo, saisie textuelle classique et divers modèles de questions, comprenant les structures NPS, CSAT et matrices avec raisonnement conditionnel.

Analyses Approfondies et Détection des Émotions

Instruments intégrés pour examiner les tendances, statistiques des répondants, identification des tonalités émotionnelles et transcription automatique avec fonctionnalités de repérage thématique.

Sécurité et Conformité Professionnelle

Environnement certifié SOC 2 Type 2, HIPAA et RGPD avec authentification unique, double vérification, gestion des accès par profils et disponibilité opérationnelle de 99,99%.

Portée Internationale et Connectivité

Assistance pour plus de 50 langues avec transcription automatique, écosystème d'intégrations étendu, accès API et diffusion multi-canaux via messagerie électronique, SMS et incorporation web.

Recrutement de Participants

Accédez à des bases de répondants authentifiés pour des investigations ciblées, avec possibilités d'engager des participants directement via la plateforme ou par canaux externes.

Scénarios d'Application

Études d'Expérience Client : Les organisations recueillent des retours clients détaillés, récits témoins et perspectives directes pour appréhender les niveaux de satisfaction et les axes de progression.

Recherche Universitaire et Études de Marché : Les chercheurs réalisent des investigations qualitatives massives alliant la profondeur des entretiens individuels et l'ampleur des sondages, particulièrement utiles pour les projets multilingues.

Retours sur le Développement de Produits : Les entreprises obtiennent des évaluations utilisateurs enrichies sur leurs offres grâce à des réponses vocales et vidéo captivantes permettant des améliorations accélérées.

Sondages d'Implication des Collaborateurs : Les institutions mènent des consultations internes pour évaluer la satisfaction du personnel, collecter des propositions et saisir l'ambiance professionnelle via des formats interactifs.

Collecte de Contenu et Témoignages : Les équipes marketing rassemblent des récits clients authentiques, témoignages vidéo et contenus créés par les utilisateurs pour renforcer la crédibilité marque et les performances conversion.