Apa itu Relyable?

Relyable adalah platform komprehensif yang dirancang untuk pengembangan dan pemeliharaan agen suara AI. Platform ini mengatasi tantangan kritis dalam memastikan agen percakapan ini berkinerja andal di skenario dunia nyata. Relyable menyediakan serangkaian alat yang memungkinkan pengembang dan bisnis untuk mensimulasikan percakapan, memantau interaksi langsung, dan menganalisis metrik kinerja. Dengan mengotomatisasi proses pengujian dan evaluasi, Relyable membantu tim mengidentifikasi masalah, mengoptimalkan perilaku agen, dan mempertahankan kinerja berkualitas tinggi tanpa pengawasan manual yang memakan waktu. Platform ini dibangun oleh tim yang memiliki pengalaman langsung dalam mengembangkan agen suara, memastikan fitur-fiturnya relevan dengan kebutuhan industri.

Fitur Utama

1. Simulasi Percakapan Otomatis: Hasilkan dan jalankan ratusan percakapan uji menggunakan kecerdasan buatan untuk membuat beragam skenario dan persona, mendorong agen hingga batas kemampuannya.

2. Pemantauan Panggilan Langsung: Lacak dan evaluasi interaksi agen suara secara real-time secara terus-menerus, dengan setiap panggilan dicatat dan dianalisis.

3. Notifikasi Instan: Terima peringatan real-time ketika masalah terdeteksi selama panggilan langsung, memungkinkan intervensi cepat.

4. Analitik Kinerja: Analisis metrik kunci seperti latensi, sentimen, dan kriteria kesuksesan khusus untuk menilai efektivitas agen.

5. Integrasi Tanpa Kode: Hubungkan dengan mudah ke platform seperti Vapi dan Retell menggunakan kunci API untuk penyiapan dan pengujian yang cepat.

6. Pembuatan Kasus Uji Kustom: Tentukan atau hasilkan otomatis kasus uji dari prompt sistem Anda untuk mengevaluasi agen terhadap tujuan bisnis spesifik.

Kasus Penggunaan

1. Agen AI: Kirimkan solusi agen suara berkualitas lebih tinggi ke klien dengan lebih cepat dan buat aliran pendapatan baru melalui layanan pemantauan kinerja.

2. Startup & Tim SaaS: Integrasikan dan skalakan agen suara AI dengan percaya diri, menggunakan pemantauan andal untuk perbaikan berulang.

3. Layanan Keuangan: Terapkan resepsionis AI yang mematuhi regulasi untuk mengelola pemesanan di berbagai zona waktu dan mematuhi persyaratan kepatuhan yang ketat.

4. Layanan Rumah Tangga: Pastikan tidak ada panggilan yang terlewat, dengan agen yang mampu mendeteksi jalur darurat, memesan janji temu, dan mengambil informasi penawaran.

5. Real-Estate: Skalakan proses kualifikasi panggilan dengan basis pengetahuan dinamis dan kelola panggilan masuk maupun keluar dengan efisien.

6. Penerapan Perusahaan: Pertahankan kinerja puncak untuk penerapan agen suara skala besar dengan simulasi dan evaluasi berkelanjutan.

Paket Harga

1. Paket Core: Dihargai $500 per bulan atau $5,000 per tahun. Termasuk hingga 750 panggilan simulasi, hingga 10,000 evaluasi panggilan langsung bulanan (atau 9,000 simulasi/120k evaluasi tahunan), 50,000 kredit, dan dukungan email.

2. Paket Premium: Dihargai $1,000 per bulan atau $10,000 per tahun. Termasuk hingga 1,900 panggilan simulasi, hingga 25,000 evaluasi panggilan langsung bulanan (atau 22.8k simulasi/300k evaluasi tahunan), 125,000 kredit, opsi suara kustom, dukungan Slack dan email langsung, dan akses awal ke fitur.

3. Paket Enterprise: Harga kustom. Termasuk semua fitur Premium ditambah paket kredit kustom, server khusus untuk kepatuhan regional, dan dukungan telepon langsung.

4. Tier Gratis: Platform menawarkan 25,000 kredit gratis untuk pengguna baru mencoba layanan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Q: Apa itu pengujian otomatis untuk agen suara AI?

A: Ini melibatkan evaluasi kinerja, akurasi, dan responsivitas agen menggunakan skrip dan kasus uji yang telah ditentukan tanpa campur tangan manusia, memastikannya menangani berbagai skenario dengan benar.

2. Q: Platform agen suara apa yang terhubung dengan Relyable?

A: Menawarkan integrasi native dengan platform terkemuka seperti Vapi dan Retell, dengan lebih banyak lagi yang akan datang. Agen kustom dapat dihubungkan dengan mengunggah prompt secara manual dan menggunakan API.

3. Q: Bagaimana panggilan dievaluasi?

A: Panggilan dievaluasi berdasarkan kasus uji yang dapat disesuaikan. Setiap interaksi dianalisis menggunakan metrik bawaan seperti latensi, sentimen, dan kepuasan pelanggan untuk penilaian yang konsisten.

4. Q: Untuk siapa Relyable ditujukan?

A: Dirancang untuk agensi AI, startup AI, dan perusahaan yang perlu membangun, menskalakan, dan memelihara agen suara AI yang andal.

5. Q: Apakah mudah digunakan?

A: Ya, dirancang untuk penyiapan cepat. Pengguna dapat mulai menjalankan panggilan uji pertama mereka dalam waktu kurang dari lima menit.

Kelebihan dan Kekurangan

Kelebihan:

1. Secara signifikan mempercepat siklus pengembangan dan penerapan untuk agen suara AI.

2. Menyediakan alat komprehensif yang mencakup simulasi, pemantauan langsung, dan analitik dalam satu platform.

3. Menawarkan integrasi bawaan yang berharga dengan platform agen suara utama untuk penyiapan yang mudah.

4. Memberikan wawasan yang dapat ditinda