Apa itu Seasalt.ai?

Seasalt.ai adalah platform kecerdasan percakapan berbasis cloud yang menyediakan solusi komunikasi cerdas untuk bisnis. Teknologinya mencakup pengenalan suara, sintesis teks-ke-suara, pemrosesan bahasa alami, dan analitik interaksi untuk membantu perusahaan merekam, membuat, dan mengevaluasi pertukaran komunikasi pelanggan dan internal secara otomatis.

Fitur Utama

- Teknologi Suara Akurat: Konversi audio-ke-teks yang presisi dan pembuatan suara yang natural.

- Sistem Percakapan Cerdas (SeaChat): Fasilitasi dialog dinamis multi-langkah dengan basis pengetahuan terhubung.

- Asisten Rapat Langsung (SeaMeet): Transkripsi instan, identifikasi topik, analisis sentimen, dan ringkasan rapat otomatis.

- Pusat Kontak Terpadu (SeaX): Platform layanan pelanggan yang menggabungkan SMS, WhatsApp, panggilan, dan media sosial dengan bot cerdas.

- Dukungan Agen Cerdas: Bantuan langsung untuk staf layanan pelanggan dengan akses informasi organisasi yang cepat.

Kasus Penggunaan

- Layanan Pelanggan Otomatis: Kelola pertanyaan dan masalah umum melalui berbagai saluran dengan bot cerdas.

- Outreach Penjualan dan Pemasaran: Gunakan AI percakapan untuk onboarding klien dan komunikasi yang disesuaikan.

- Efisiensi dan Wawasan Rapat: Dokumentasi dan ringkasan rapat otomatis untuk hasil yang praktis.

- Akses Pengetahuan Perusahaan: Sistem informasi cerdas untuk akses data cepat oleh staf.

- Interaksi Multi-Platform Global: Dukungan lebih dari 10 bahasa untuk SMS, suara, WhatsApp, dan media sosial.

Pertanyaan Umum

- Apa yang membedakan Seasalt.ai? Fokus pada solusi percakapan terpadu dengan teknologi suara berpresisi tinggi dan platform all-in-one.

- Untuk industri apa saja tool ini cocok? Cocok untuk berbagai sektor yang membutuhkan pusat kontak, otomatisasi layanan, dan analitik percakapan.

- Apakah tersedia dukungan bahasa Indonesia? Platform mendukung multi-bahasa, termasuk kemampuan untuk dikembangkan dalam bahasa Indonesia.