紹介
Brevoは、ビジネスの成長を後押しするスマートな統合マーケティングとCRMのソリューションです。メール、SMS、WhatsApp、ライブチャットを一つのプラットフォームでまとめ、Aura AIがコンテンツ制作や顧客情報の補完をサポート。世界中の50万以上の企業に選ばれる拡張性の高い設計で、営業の生産性と顧客との結びつきを強めます。
主な機能
スマート自動化
Aura AIによる賢いコンテンツ作成、顧客データの自動補完、チャット内容の要約機能で、マーケティングと営業の作業をスムーズにします。
複数チャネルでの顧客対応
メール、SMS、WhatsAppを活用した対象を絞ったキャンペーンで、顧客との触れ合いの機会を増やします。
営業プロセスの改善
わかりやすいドラッグ＆ドロップ式の管理画面、自動的な案件追跡、会話の録音機能により、商談の機会を確実に成果につなげます。
統合された顧客情報基盤
複数のデータテーブルと評価システムを備え、顧客理解を深め、的確なグループ分けを実現します。
信頼性の高いメッセージ配信
安定した配信性能とCMSとの連携により、個人向けの取引メッセージや宣伝情報を確実にお届けします。
活用例
データを活かしたマーケティング : 統合された顧客情報と分析ツールを活用し、効果的なグループ戦略とキャンペーンを展開。
営業チームの業務効率化 : 案件管理と自動的なフォローアップで契約率を高め、営業期間を短縮。
顧客サポートの質向上 : ライブチャットと自動応答を組み合わせた多様なサポート体制で、途切れのない顧客体験を提供。
自動化されたキャンペーン : 個人向けに調整されたメールやSMSキャンペーンを自動実行し、成果向上と顧客の信頼獲得を促進。
