紹介
Rannklyは、企業のデジタルでの存在感を高めるための統合型クラウドサービスです。100を超える各種サービスと連携し、口コミ管理からソーシャルメディアへの投稿、顧客とのやり取りまでを一か所で効率的に処理します。共通QRコードでメニューや特典情報へのアクセスを簡単にし、文章の感情を読み取る自動返信機能や詳細な分析レポートにより、ブランドの信頼性と認知度を向上させます。
主な機能
・統合された評価管理：様々なサイトの口コミを一つの画面でまとめて確認・対応
・共通QRコード：メニュー、特典、レビュー依頼など顧客との接点をワンタップで統合
・ソーシャルメディア自動化：画像調整やキャンペーン計画機能で投稿作業を効率化
・スマートコミュニケーション：感情分析を使った文脈に合わせた自動返信で対応効率向上
・複数チャネル連携：WhatsApp、SMS、メールを活用したスムーズな顧客対応
・データ分析レポート：レビューの傾向や顧客の感情を分かりやすく表示し、戦略決定を支援
活用例
・評価向上：多角的な口コミ監視と素早い対応によるオンライン評価の改善
・顧客関係強化：QRコードと複数チャネルメッセージで意見収集と特典案内
・SNS戦略充実：計画的的な投稿スケジュールと自動化でブランド認知拡大
・データに基づく改善：アンケートと分析機能を使ったサービス品質の継続的向上
・複数店舗管理：各拠点のレビューとSNSでの評判を一元的に管理し業務効率化
