Doctor Droid는 무엇인가요?

Doctor Droid는 플랫폼 및 인프라 팀이 사고 분류를 빠르게 처리하고 근본 원인 분석을 자동으로 수행할 수 있도록 도와주는 스마트 도우미입니다.

모니터링, 알림, 배포 도구와 긴밀하게 연동되어 경고, 로그, 성능 지표, 최근 변경 내역을 분석하고, 상황에 맞게 조사 계획과 실행 가능한 통찰력을 만들어냅니다.

일반적인 진단 작업을 자동화하고 불필요한 알림을 줄여줌으로써 Doctor Droid는 팀이 더 신속하게 대응하고 중요한 결정에 집중할 수 있도록 하며, 기존 작업 흐름을 방해하지 않으면서 운영 안정성을 높여줍니다.

주요 기능

자동 사고 조사

경고와 시스템 정보를 스스로 분석하여 환경, 실행 매뉴얼, 과거 사고 기록을 바탕으로 단계별 문제 해결 방안을 만들어냅니다.

다양한 도구 연동

Datadog, Grafana, ArgoCD, Kubernetes, New Relic, GitHub 등 주요 도구들과 연결하여 포괄적인 관찰 가능성 데이터와 배포 정보를 수집합니다.

실행 매뉴얼 자동화

사람이 직접 개입하지 않아도 일상적인 IT 작업과 사고 대응을 수행하는 자동화된 작업 흐름을 만들고 실행할 수 있습니다.

불필요한 알림 줄이기

유동적인 기준값과 패턴 분석을 통해 거짓 경보를 걸러내고 관련 알림을 묶어서 관리하여 알림의 질을 높이고 피로도를 낮춥니다.

지속적인 문서화 및 원인 분석 보고

사고 관련 문서를 자동으로 갱신하고 근본 원인 분석 결과를 생성하여 최신 정보를 유지하고 사후 검토 과정을 간편하게 합니다.

유연한 설치 방식과 보안

자체 호스팅과 클라우드 배포를 모두 지원하며, 읽기 전용 기본 모드와 통제된 상태 변경 실행을 포함한 강력한 보안 기능을 갖추고 있습니다.

주요 활용 분야

사고 대응 자동화 : 경고 조사와 초기 문제 해결을 자동화하여 인지까지 평균 시간과 해결까지 평균 시간을 단축합니다.

알림 관리와 정리 : 불필요한 알림을 걸러내고 중요한 경고에 우선순위를 부여하여 알림의 신뢰도를 높이고 팀이 실제 문제에 집중할 수 있게 합니다.

실행 매뉴얼과 작업 자동화 : 서비스 재시작, 로그 정리, 성능 지표 조회와 같은 반복적인 운영 작업을 자동화하여 수동 작업 부담을 줄입니다.

사고 문서 자동 관리 : 사고 보고서와 근본 원인 분석 내용을 자동으로 최신 상태로 유지하여 지식 공유와 재발 방지에 기여합니다.

클라우드 인프라 감시 : Kubernetes 클러스터, 배포 작업, 클라우드 서비스를 모니터링하고 통합 진단을 통해 문제의 근본 원인을 신속하게 찾아냅니다.