소개
HappyRobot은 물류 업무의 효율성을 높여주는 스마트 커뮤니케이션 자동화 솔루션입니다. 기존에 사용 중인 운송관리시스템(TMS), 화물 게시판, 전화 시스템과 쉽게 연결되어 실시간 정보를 바탕으로 업무를 처리할 수 있습니다. 주요 기능으로는 자연스러운 대화가 가능한 스마트 상담사를 통한 자동 통화 및 메시지 처리, 각 회사의 업무 방식에 맞게 설정할 수 있는 작업 흐름 템플릿, 24시간 내내 운영 지원, 실시간 현황 확인 및 필요시 직접 개입하기 등이 있습니다. 이를 통해 화물 중개 작업, 운송업체 협의, 화물 위치 추적, 고객 문의 대응 등 다양한 물류 상황에서 직원의 업무 부담을 줄이고 운영 효율을 크게 높일 수 있습니다.
