Innkeeper는 독립형 및 자체 운영 호텔을 위한 종합 관리 솔루션으로, 수익 관리, 운영 자동화, 고객 경험 향상을 동시에 달성합니다. 실시간 경쟁사 요금 분석, 자동 가격 조정, 검색 최적화 직예약 사이트를 통해 호텔의 직접 예약과 수익성을 높여줍니다. 기존 호텔 관리 시스템과 자연스럽게 연결되며, 여러 지점과 프랜차이즈 운영도 통합 관리할 수 있어 확장성과 효율성을 함께 확보합니다. Innkeeper의 자동 프론트 데스크는 전화와 메시지를 24시간 처리하고, 일반 문의의 최대 75%를 자동 응답하여 직원 업무 부담을 줄이고 예약 전환율을 상승시킵니다.

주요 기능

자동 가격 조정

시장 상황과 경쟁사 가격을 실시간으로 분석하여 객실 요금을 자동으로 조정함으로써 수익을 최대화합니다.

경쟁사 추적

경쟁 호텔의 요금 변화와 시장 흐름을 실시간으로 모니터링하고 알림을 제공하여 전략적인 가격 결정을 지원합니다.

자동 프론트 데스크

고객의 전화 및 문자 문의를 24시간 처리하며, 상당 부분을 자동화하여 서비스 수준과 운영 효율을 동시에 개선합니다.

검색 최적화 직예약 사이트

빠르고 검색엔진에 잘 노출되는 예약 페이지를 제공하여 방문자를 실제 예약 고객으로 전환하는 비율을 높입니다.

다중 지점 및 프랜차이즈 관리

모든 지점의 실적과 정보를 하나의 대시보드에서 확인하고 관리할 수 있어 복잡한 운영도 쉽게 통제합니다.

호텔 관리 시스템 연동

기존 호텔 관리 시스템과 원활하게 연동되어 예약 내용과 요금이 실시간으로 맞춰집니다.

활용 분야

수익 극대화: 자동 분석 기반 가격 전략과 경쟁사 정보를 통해 객실 수익을 효과적으로 증가시킵니다.

직접 예약 확대: 검색 최적화 직예약 채널을 강화하여 온라인 여행사 의존도를 낮추고 수익률을 개선합니다.

고객 서비스 개선: 자동 시스템이 고객 문의를 상시 처리하여 응답 시간을 단축하고 만족도를 높입니다.

운영 효율화: 요금 자동 갱신, 채널 동기화, 다지점 통합 관리를 통해 일상 업무를 간소화합니다.

시장 경쟁력 강화: 경쟁 상황을 실시간으로 파악하고 유연한 전략 조정으로 선도적 위치를 유지합니다.