Sapling AI는 기업의 의사소통 능력을 높여주는 종합적인 스마트 솔루션으로, 실시간 언어 도움, 수준 높은 콘텐츠 만들기, 스마트 콘텐츠 확인 기능을 제공합니다. 고객 지원, 영업, 내부 소통 과정에서 정확성과 일관성을 자동으로 강화하며, Salesforce, Zendesk, ServiceNow, Twilio 등 주요 업무 도구와 쉽게 연결됩니다.

주요 기능은 다음과 같습니다:

실시간 언어 교정 및 제안

기업용 메신저와 앱에서 문법은 물론 말투, 스타일, 이해하기 쉬운 표현까지 바로 개선해 전문적인 소통을 도와줍니다.

정확한 스마트 콘텐츠 확인

PDF, DOCX 등 다양한 문서 형식에서 스마트 기술로 만들어진 콘텐츠를 정교한 방식으로 정확히 찾아내어 정보의 신뢰성을 높입니다.

주요 시스템과의 쉬운 연결

CRM, 고객 지원, 소통 도구와의 완벽한 연동을 통해 기존 업무 과정을 방해하지 않으면서 작업 효율을 크게 높입니다.

맞춤형 스마트 모델 만들기

업계 특성이나 조직의 언어 습관, 규정 요구사항에 딱 맞는 전용 스마트 모델을 짧은 시간 안에 설계하고 사용할 수 있습니다.

기업 수준 보안 및 다양한 운영 방식

자체 호스팅, 전용 클라우드, 데이터 암호화는 물론 SSO, MFA, SCIM 등의 보안 방식을 지원하여 까다로운 규제 환경에서도 안전하게 사용할 수 있습니다.

자동 응답 및 콘텐츠 생성

고객 문의 답변, 홍보 메시지 작성, 내부 공지 등 다양한 상황에서 질 좋은 응답을 자동으로 만들고 제안함으로써 업무 방식을 개선합니다.

주요 사용 예시:

고객 서비스 개선 : 실시간 제안 기능을 통해 여러 채널에서 일관되고 신속한 고객 상담이 가능해집니다.

콘텐츠 전략 개선 : 마케터와 콘텐츠 팀은 목표에 맞는 말투와 스타일을 스마트 도움으로 쉽게 맞출 수 있습니다.

콘텐츠 진위 확인 : 외부나 내부에서 제출된 콘텐츠의 출처와 진짜 여부를 스마트 기술로 분석해 규정 위험을 줄입니다.

비즈니스 언어 통일 : 기업의 브랜드 이미지에 맞게 메시지를 자동으로 다듬거나 수정합니다.

업계 맞춤 스마트 모델 사용 : 금융, 의료, 법률 등 규제가 엄격한 업계에서도 안전하고 정확한 전용 스마트 기술을 활용할 수 있습니다.