소개
Senja는 고객 성공 경험과 실제 평가 자료를 효과적으로 다루는 통합 관리 도구입니다. 여러 경로에서 들어오는 의견을 한곳에서 관리할 수 있으며, 영상과 글 형태의 후기를 쉽게 모으고 확인할 수 있습니다.
주요 기능
• 여러 경로 후기 통합: Shopify, G2, Yelp 등 다양한 플랫폼에서 평가 수집
• 맞춤형 수집 방식: 영상/글 후기를 받기 위한 개인화된 양식 제공
• 스마트 분석 도구: 감정 파악, 분류 체계, 정렬 기능
• 다양한 표시 방법: 위젯, 팝업, 개인화 갤러리 등 코드 없이 사용
• 자동 연동: Zapier, REST API를 이용한 업무 과정 자동화
• 무료 기본 요금제: 최대 15개 후기까지 무료로 수집
주요 활용 분야
• 웹사이트 전환율 개선: 실제 고객 평가를 통한 신뢰도 상승
• 콘텐츠 제작자 홍보: 수강생 의견을 통한 새 고객 확보
• 판매 활동 보조: 영상 평가 자료를 활용한 영업 효과 향상
• 고객 통찰 도출: 체계적인 의견 분석을 통한 제품 발전
• 자동화된 사회적 증거 관리: 지속적인 후기 수집과 활용 체계 마련
