Sybill AI는 어떤 도구인가요?

Sybill AI는 영업 전화를 실시간으로 기록하고 분석하여 영업 팀의 성과를 개선하는 고급 대화 분석 플랫폼입니다.

이 도구는 회의 중 발생하는 언어적, 비언어적 단서를 이해하고, 상세하며 상황에 맞는 요약과 실질적으로 활용 가능한 통찰을 제공합니다.

플랫폼은 CRM에 정보를 자동으로 입력하고, 과거 통화 및 이메일 자료를 바탕으로 거래 관련 항목을 수정하며, 사용자의 글쓰기 습관에 맞춰 개인화된 후속 이메일을 만들어냅니다.

Sybill은 Salesforce, HubSpot, Slack, 이메일 등 널리 쓰이는 영업 소프트웨어와 자연스럽게 연동되어 업무 과정을 단순화하고, 영업 담당자가 관리 작업 대신 실제 영업 활동에 더 집중할 수 있게 돕습니다.

주요 기능

스마트 회의 요약

통화가 끝난 직후 바로 핵심 논의 사항, 다음 단계, 참석자의 집중도를 부각하는 정확하고 자연스러운 요약본을 생성합니다.

비언어적 반응 분석

비언어적 신호를 검토하여 잠재 고객의 관심 수준, 주의 분산 정도, 감정 상태를 알아내고 실제 구매 의사를 파악합니다.

CRM 자동 갱신

모든 과거 통화 및 이메일 자료를 사용하여 MEDDPICC, SPICED, BANT 등 CRM 항목을 저절로 채워 넣어 거래 기록을 완벽하게 유지합니다.

스마트 다음 단계 및 업무 관리

회의와 이메일에서 도출된 실행 항목을 발견, 지정, 확인하며, 스마트 에이전트가 후속 조치와 작업을 스스로 수행할 수 있게 합니다.

맞춤형 이메일 작성

각 개인의 글쓰기 방식을 습득하여 시의적절하고 관련성 높은 후속 이메일을 사용자 정의된 어조, 분량, 형식으로 작성합니다.

손쉬운 연동

CRM 시스템, Slack, 이메일 등 다양한 영업 도구와 연결되어 팀원들이 함께 작업하는 공간에서 바로 통찰과 요약을 제공합니다.

활용 분야

영업 통화 검토 : 영업 팀은 통화에서 고객의 감정과 관심도를 포함한 자세한 통찰을 얻어 맞춤형 제안을 준비하고 성공 확률을 높일 수 있습니다.

CRM 작업 자동화 : 포괄적인 거래 정보를 CRM에 자동으로 반영하여 직접 입력하는 작업을 줄이고 자료의 정밀도를 높입니다.

후속 조치 효율화 : 통화 후 바로 개인화된 후속 이메일을 만들어 신속한 소통을 가능하게 하고 잠재 고객의 관여를 증가시킵니다.

업무 및 실행 항목 관리 : 스마트 에이전트가 작업을 수행하여 회의에서 나온 실행 항목을 확인하고 관리함으로써 영업 담당자가 체계적으로 약속을 이행하도록 지원합니다.

성과 향상 지도 : 실시간 코칭 통찰과 성과 관찰을 제공하여 영업 담당자의 능력과 생산성을 향상시킵니다.