O que é o Tettra?

O Tettra é uma plataforma de gestão de conhecimento interna projetada para ajudar organizações a centralizar suas informações críticas e parar de responder a perguntas repetitivas. Funciona como uma wiki inteligente onde as equipes podem criar, organizar e manter documentação. Sua principal inovação é um assistente de IA chamado Kai que se integra diretamente a ferramentas como o Slack. Este bot pode responder instantaneamente a perguntas da equipe pesquisando na base de conhecimento, sugerir especialistas para consultas não respondidas e até resumir conversas. O Tettra visa quebrar silos de informação, garantir que o conteúdo permaneça preciso através de fluxos de trabalho de verificação automatizados e aumentar significativamente a produtividade da equipe ao desviar consultas comuns.

Principais Funcionalidades

1. Bot de Perguntas e Respostas com IA (Kai): Conecta-se ao Slack para fornecer respostas instantâneas e automatizadas às perguntas da equipe diretamente em canais e mensagens diretas.

2. Base de Conhecimento Inteligente: Um hub central para criar novas páginas ou importar conteúdo existente do Google Docs, Notion e arquivos.

3. Automação da Gestão do Conhecimento: Recursos como solicitações de verificação de página, relatórios de conteúdo desatualizado e rastreamento de propriedade para manter as informações confiáveis.

4. Integração Profunda com o Slack: Permite login da equipe, notificações e a capacidade de extrair respostas existentes de conversas no Slack.

5. Sistema de Verificação de Conteúdo: Solicita automaticamente que especialistas no assunto revisem e verifiquem a precisão de páginas importantes.

6. Permissões e Compartilhamento Flexíveis: Inclui usuários convidados, acesso somente leitura, bloqueio de página e capacidade de compartilhar conteúdo publicamente via links ou sites externos.

7. Análises e API: Fornece insights de uso e acesso à API para personalização e integração com outras ferramentas.

Casos de Uso

1. Empresas Inteiras: Para eliminar gargalos de informação, acelerar a integração de novos funcionários e reduzir o tempo gasto com perguntas repetitivas.

2. Equipes de Suporte ao Cliente: Garante que os representantes de suporte tenham respostas rápidas e precisas para consultas de clientes, melhorando os tempos de resposta e a consistência.

3. Empresas em Crescimento e Startups: Dimensiona o conhecimento da empresa de forma eficiente à medida que a equipe se expande, evitando a perda de conhecimento.

4. Agências de Marketing e Criativas: Mantém serviço e processos consistentes e de alta qualidade em todas as contas de clientes.

5. Departamentos de RH e Operações: Centraliza políticas, procedimentos e guias operacionais para fácil acesso dos funcionários.

6. Escritórios de Advocacia e Serviços Profissionais: Gerencia documentação sensível e complexa e garante conformidade com informações padronizadas.

Idiomas Suportados

1. A interface do aplicativo Tettra está atualmente disponível apenas em inglês.

2. A plataforma pode armazenar e gerenciar conteúdo da base de conhecimento escrito em qualquer idioma.

Planos de Preços

1. Plano Scaling: Preço de $8 por usuário por mês quando faturado anualmente, com um mínimo de 10 usuários. Inclui todos os principais recursos de IA, integração com Slack, acesso à API e ferramentas de gestão do conhecimento. Oferece um teste gratuito de 30 dias.

2. Plano Enterprise: Preço personalizado com base em necessidades específicas. Inclui todos os recursos do plano Scaling, além de Single Sign-On (SSO/SCIM), treinamento prático, importação personalizada, integração, relatórios e suporte prioritário. Requer contato com vendas.

Perguntas Frequentes

1. Q: Como funciona o preço por usuário?

A: Um usuário é uma pessoa convidada que aceita o convite. Usuários desativados não contam para o total da licença. A contagem de usuários do Slack é separada.

2. Q: Quais idiomas o Tettra suporta?

A: A interface do aplicativo está em inglês, mas você pode armazenar conteúdo em qualquer idioma.

3. Q: Posso compartilhar o conteúdo do Tettra publicamente?

A: Sim, em planos pagos você pode compartilhar páginas via links ou tornar categorias inteiras públicas com sites externos.

4. Q: Como o Tettra lida com a segurança?

A: Ele usa criptografia (em trânsito e em repouso), backups regulares, processamento de pagamento compatível com PCI e mantém 99,99% de tempo de atividade.

5. Q: Posso exportar meu conteúdo?

A: Sim, você pode exportar todo o seu conteúdo em formato HTML a qualquer momento através das configurações do aplicativo.

6. Q: Com quais ferramentas o Tettra se integra?

A: As principais integrações incluem Slack, Google Workspace e Zapier. O acesso à API permite conexões personalizadas adicionais.

Prós e Contras

Prós:

1. Integração poderosa de IA com o Slack fornece respostas imediatas e automatizadas, economizando tempo significativo.

2. Recursos abrangentes de gestão do conhecimento garantem que o conteúdo permaneça preciso e atualizado.

3. Opções co