Что такое Customer.io?

Customer.io — это интеллектуальная платформа для автоматизированного взаимодействия с клиентами. Она позволяет создавать персонализированные рассылки на основе поведения пользователей, отправлять автоматические сообщения через различные каналы связи и управлять клиентским опытом с помощью визуального конструктора цепочек.

Основные возможности

• Интеллектуальная оркестровка каналов: email, SMS, push-уведомления

• Визуальный конструктор клиентских путей с триггерами

• Интеграция с различными источниками данных в реальном времени

• Автоматизированное тестирование и аналитика эффективности

• Персонализация на основе поведенческих данных

Примеры использования

• Автоматизированные онбординг-цепочки для новых пользователей

• Таргетированные рассылки по сегментам аудитории

• Транзакционные уведомления и напоминания

• Программы лояльности и удержания клиентов

Частые вопросы

• Нужны ли технические навыки? — Нет, интуитивный интерфейс позволяет работать без программирования.

• Какие каналы поддерживает? — Email, SMS, push-уведомления и in-app сообщения.

• Как происходит сегментация? — На основе поведения пользователей и данных в реальном времени.

• Подходит для крупного бизнеса? — Да, платформа масштабируется под предприятия любого размера.