Что такое Helpjuice?

Helpjuice — это автоматизированная платформа для управления знаниями, которая помогает компаниям создавать базы знаний. Она использует интеллектуальный поиск и аналитику для быстрого предоставления информации, улучшая поддержку клиентов и сотрудников.

Основные функции

• Интеллектуальная система поиска с обработкой естественного языка

• Настройка базы знаний с гибкими шаблонами

• Поддержка нескольких языков с автоматическим переводом

• Расширенная аналитика для отслеживания использования

• Инструменты для совместной работы над контентом

• Виджеты для интеграции поддержки на сайты

Примеры использования

• Самообслуживание клиентов через интеллектуальный поиск

• Управление внутренними знаниями компании для сотрудников

• Автоматизированное обучение новых сотрудников

• Создание единой системы поддержки для пользователей

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Для кого предназначен Helpjuice?

Ответ: Для компаний, которым нужно улучшить поддержку клиентов и управление внутренними знаниями.

• Вопрос: Можно ли настроить дизайн базы знаний?

Ответ: Да, платформа предлагает гибкие инструменты для настройки под бренд компании.

• Вопрос: Есть ли мультиязычная поддержка?

Ответ: Да, доступна автоматизированная поддержка нескольких языков.