Что такое Relyable?

Relyable — это комплексная платформа для разработки и поддержки голосовых AI-агентов, созданная для решения ключевой задачи обеспечения их надежной работы в реальных условиях. Инструмент автоматизирует процессы тестирования и оценки, что позволяет командам выявлять проблемы, оптимизировать поведение агентов и поддерживать высокое качество работы без трудоемкого ручного контроля. Платформа предлагает симуляцию разговоров, мониторинг живых звонков и аналитику производительности. Relyable создан командой с практическим опытом разработки голосовых агентов, что гарантирует понимание реальных отраслевых потребностей и предоставление релевантных функций.

Основные возможности

1. Автоматизированная симуляция диалогов: создание и запуск сотен тестовых разговоров с использованием ИИ для моделирования разнообразных сценариев и персонажей.

2. Мониторинг живых звонков: непрерывное отслеживание и оценка взаимодействий голосовых агентов в реальном времени с записью и анализом каждого звонка.

3. Мгновенные уведомления: получение оповещений в реальном времени при обнаружении проблем во время живых звонков для быстрого реагирования.

4. Аналитика производительности: оценка ключевых метрик, таких как задержка, тональность разговора и пользовательские критерии успеха.

5. Интеграции без кода: удобное подключение к платформам Vapi и Retell с помощью API-ключа для быстрой настройки.

6. Создание пользовательских тестов: определение или автоматическая генерация тестовых сценариев на основе системного промпта для оценки агентов согласно бизнес-целям.

Сценарии использования

1. AI-агентства: ускоренная поставка высококачественных решений для клиентов и создание новых источников дохода за счет услуг мониторинга производительности.

2. Стартапы и SaaS-команды: уверенная интеграция и масштабирование голосовых AI-агентов с надежным мониторингом для поэтапного улучшения.

3. Финансовые услуги: развертывание соответствующих нормам AI-ресепшионистов для управления бронированием в разных часовых поясах.

4. Бытовые услуги: гарантия ответа на каждый звонок с возможностями обнаружения экстренных ситуаций, записи на прием и получения информации о расценках.

5. Недвижимость: масштабирование процесса квалификации звонков с динамическими базами знаний и эффективное управление входящими и исходящими вызовами.

6. Корпоративное внедрение: поддержание пиковой производительности для крупномасштабных развертываний голосовых агентов с помощью непрерывной симуляции и оценки.

Тарифные планы

1. Core: 500 долларов в месяц или 5000 долларов в год. Включает до 750 симулированных звонков, до 10 000 оценок живых звонков в месяц (или 9000 симуляций/120 000 оценок в год), 50 000 кредитов и поддержку по email.

2. Premium: 1000 долларов в месяц или 10 000 долларов в год. Включает до 1900 симулированных звонков, до 25 000 оценок живых звонков в месяц (или 22 800 симуляций/300 000 оценок в год), 125 000 кредитов, пользовательские голосовые опции, прямую поддержку в Slack и по email, ранний доступ к новым функциям.

3. Enterprise: Индивидуальное ценообразование. Включает все функции тарифа Premium, а также пользовательские пакеты кредитов, выделенные серверы для регионального соответствия и прямую телефонную поддержку.

4. Бесплатный доступ: Платформа предлагает 25 000 бесплатных кредитов для новых пользователей.

Часто задаваемые вопросы

1. В: Что такое автоматизированное тестирование для голосовых AI-агентов?

О: Это оценка производительности, точности и отзывчивости агента с использованием предопределенных сценариев и тестовых случаев без вмешательства человека, что гарантирует корректную обработку различных ситуаций.

2. В: С какими платформами голосовых агентов интегрируется Relyable?

О: Предлагаются нативные интеграции с ведущими платформами, такими как Vapi и Retell, с планами по добавлению новых. Пользовательские агенты можно подключить, вручную загрузив промпт и используя API.

3. В: Как оцениваются звонки?

О: Звонки оцениваются на основе настраиваемых тестовых случаев. Каждое взаимодействие анализируется с использованием встроенных метрик, таких как задержка, тональность и удовлетворенность клиента, для последовательной оценки.

4. В: Для кого предназначен Relyable?

О: Он создан для AI-агентств, AI-стартапов и предприятий, которым необходимо создавать, масштабировать и поддерживать надежных голосовых AI-агентов.

5. В: Прост ли инструмент в использовании?

О: Да, он разработан для быстрой настройки. Пользователи могут запустить свои первые тестовые звонки менее чем за пять минут.

Плюсы и минусы

Плюсы:

1. Значительно ускоряет цикл разработки и развертывания голосовых AI-агентов.

2. Предоставляет комплексные инструменты, охватывающие симуляцию, живой мониторинг и аналитику в одной платформе.

3. Предлагает ценные предустановленные интеграции с основными платформами голосовых агентов для удобной настройки.

4. Предоставляет полезную информацию через мгновенные уведомления и детальные метрики производительности.

5. Создан командой с практическим отраслевым опы