Notion

Notion 是集文档、知识库、项目管理与自动化工作流于一体的全能协作平台，内置AI助手支持智能写作、会议纪要生成、SOP模板构建及数据库联动，可深度定制标准化流程与团队协作规范。

定价: 免费版支持基础流程管理；个人Pro版20元/月（人民币），含AI功能与无限页面；团队版30元/人/月起，支持SSO、审计日志与流程权限分级；企业版需单独报价。

适用人群: 中小型企业运营团队、产品与客户成功部门、远程协作团队、知识密集型组织（如咨询、教育、SaaS服务商）。

覆盖地区: 全球覆盖，中国用户量庞大；官网提供完整简体中文UI与客服支持；服务器节点含新加坡，国内访问稳定流畅；已服务超百万中文团队，包括互联网初创公司与中型企业。

支持语言: 简体中文为默认首选语言，全界面、帮助中心、模板库、AI输出均原生支持高质量中文。

功能亮点

支持嵌入式检查清单、状态流转、审批节点、截止日期提醒与跨页面流程关联
AI助手可一键将文本转为结构化SOP、自动生成任务子项、同步更新关联数据库

优势

高度灵活的模块化页面与数据库系统，支持从简单检查清单到复杂多步骤SOP的全流程搭建
中文界面成熟稳定，本地化服务完善，国内访问速度快，企业版支持等保合规与私有化部署选项

劣势

高级AI功能（如自动流程生成）需订阅Pro或Enterprise计划，基础版自动化能力有限
对非技术用户存在学习门槛，复杂流程需一定配置经验，缺乏Process Street式的引导式流程构建向导

支持拖拽式SOP构建与AI辅助流程生成适用于客户入职流程、内部培训SOP、合规审计清单等场景中文体验完善，国内访问稳定，合规适配强

ClickUp AI

ClickUp是一款融合任务管理、文档协作与AI自动化的工作操作系统，其ClickUp AI深度集成于各模块，可自动生成流程说明、拆解任务步骤、同步更新依赖项，并支持人工审核环节嵌入。

定价: 免费版支持基础流程管理；Unlimited版27元/人/月（人民币），含AI功能与自定义状态流；Business版42元/人/月，支持流程审批链与字段级权限；Enterprise版需定制。

适用人群: 成长型科技公司、跨境运营团队、需要强流程闭环的客户支持与实施交付部门。

覆盖地区: 全球运营，中文官网与App全面本地化；国内CDN加速，主流企业客户含字节跳动、B站等；但数据存储默认位于美国，企业版可选亚太区域部署。

支持语言: 简体中文UI完整，AI生成内容默认输出中文，支持中英混合指令，但长文本逻辑连贯性略逊于本土大模型。

功能亮点

‘流程视图’支持甘特图+看板+列表三态联动，每项任务可绑定标准操作步骤与验收条件
AI指令栏支持自然语言输入如‘为新员工入职创建5步SOP，含HR、IT、直属经理三方确认节点’

优势

原生支持多层级检查清单、状态机流程、自动触发规则与人工审批网关，流程管控颗粒度接近Process Street
AI功能按需调用，无需切换工具即可在任务页内生成SOP草稿、修订版本对比、责任人分配建议

劣势

界面信息密度高，新手需适应；部分高级流程自动化功能仅限Business及以上套餐
中文AI响应偶有术语直译问题，复杂业务逻辑理解弱于纯中文优化模型

流程视图+AI指令栏实现所见即所得的SOP构建支持审批节点嵌入与人工复核环节，符合国内合规要求 AI功能不额外收费，包含在主力订阅套餐中

语雀

语雀是阿里巴巴旗下专注知识沉淀与团队协作的智能文档平台，以结构化知识库为核心，支持SOP文档编写、版本控制、权限管理与流程嵌入，已深度融入国内企业日常运营。

定价: 个人免费版功能完整；专业版20元/人/月（人民币），支持高级权限与AI增强；企业版60元/人/月起，含专属客服、审计日志与定制开发接口。

适用人群: 对数据主权与合规性要求高的中大型企业、国企、高校、金融机构及出海预备团队。

覆盖地区: 纯本土化产品，全栈部署于阿里云中国内地节点，无访问限制；服务超百万中文团队，覆盖互联网、制造业、教育及政府机构。

支持语言: 简体中文为唯一官方语言，无翻译损耗，AI生成内容专业准确，术语适配国内业务场景。

功能亮点

‘知识库-目录-文档’三级结构天然适配SOP分层管理，支持文档内嵌检查清单与进度追踪
AI写作助手可基于历史文档自动生成新SOP初稿，并智能推荐相关知识条目与风险提示

优势

完全自主可控的国产化架构，通过等保三级认证，支持私有化部署与信创环境适配，满足金融、政务等强监管行业需求
中文语义理解优秀，AI助手可精准提炼文档关键步骤、生成检查清单、标注责任归属与时间节点

劣势

流程自动化能力偏轻量，暂不支持条件分支、定时触发或外部系统API集成等复杂逻辑
移动端协作体验较桌面端弱，多人实时编辑SOP时偶有同步延迟

全栈国产化，等保三级认证，信创兼容性强满足金融、政务等行业数据不出境硬性要求中文AI理解深度领先，SOP术语生成零偏差

Whimsical

Whimsical是一款面向创意与产品团队的可视化协作平台，集成流程图、线框图、思维导图与文档功能，通过AI辅助将手绘流程快速转为可执行SOP，并支持实时协作与版本回溯。

定价: 免费版支持基础流程图与文档；Pro版12美元/月（约87元人民币），含AI功能与无限流程图；Business版20美元/月（约145元），支持SSO与团队管理。

适用人群: 国际化程度高的创业公司、外企在华团队、重视用户体验与流程设计的产品与设计团队。

覆盖地区: 国际工具，总部位于美国；中文市场处于拓展期，官网提供简体中文界面但部分内容未翻译；国内访问依赖国际网络，延迟约300–800ms，适合对时效性要求不高的轻量协作场景。

支持语言: 提供简体中文UI，但AI生成内容默认为英文，需手动切换语言设置；中文指令支持有限，复杂SOP生成效果不稳定。

功能亮点

流程图节点可绑定任务、文档链接与负责人，点击即跳转执行页面，形成‘图-文-事’闭环
AI助手支持‘将此流程图转为SOP文档，补充每个步骤的操作指引与常见问题’等指令

优势

流程图编辑器极简直观，支持一键转换为带责任人、时限与交付物的检查清单，与Process Street的流程构建逻辑高度一致
AI功能聚焦‘可视化即流程’，可识别手绘草图中的节点关系并自动生成结构化步骤描述

劣势

中文界面尚在完善中，部分菜单与AI提示仍保留英文，影响非技术用户使用体验
国内访问稳定性一般，未设本地CDN，高峰时段加载较慢；无私有化部署选项

流程图直出SOP，可视化与执行无缝衔接国际一线设计团队首选，流程方法论成熟中文AI能力待加强，国内网络访问体验波动较大

Relay

Relay是一款专注于AI代理编排的自动化工作流平台，允许用户通过自然语言定义角色、任务与审核规则，构建可解释、可干预、可审计的智能流程执行体，特别适合SOP落地场景。

定价: 起步版49美元/月（约355元人民币），支持3个AI代理与基础集成；专业版99美元/月（约718元），含钉钉/飞书连接与审计日志；企业版需定制报价。

适用人群: 技术驱动型SaaS公司、跨境电商运营中心、需7×24小时响应的客服与售后流程团队。

覆盖地区: 国际工具，总部位于美国；已正式接入钉钉与飞书开放平台，服务超200家中国团队；但官网与后台为英文，需搭配浏览器翻译使用；访问速度中等。

支持语言: 当前仅支持英文界面与AI交互；中文用户需依赖浏览器实时翻译，部分专业术语翻译不准，影响配置准确性。

功能亮点

用‘谁在什么条件下做什么’句式定义流程，AI自动解析为可运行代理，支持多步骤串联与异常分支处理
所有流程执行留痕，可追溯AI决策依据、人工干预记录与耗时统计，满足内审与ISO流程认证要求

优势

独创‘AI代理+人工审核’双轨机制，每个流程步骤可设定AI自动执行或转交指定人员复核，契合国内强管控流程需求
支持与飞书、钉钉、企业微信深度集成，消息通知、任务分派、结果回传全部闭环于企业IM中

劣势

产品上线较新（2023年中发布），模板库与行业方案仍在建设中，需较多自主配置
目前仅提供英文界面与客服，中文支持依赖第三方本地化伙伴，尚未推出原生中文UI

AI代理模式突破传统流程工具边界，支持真正无人值守SOP 深度适配钉钉/飞书，任务直达员工工作台硅谷明星初创，获a16z投资，技术架构先进

Swit

Swit是一款由韩国团队研发的AI原生协作平台，深度融合即时通讯、任务管理与智能流程引擎，以对话为起点自动生成可追踪SOP，主打‘聊天即流程’的轻量化落地路径。

定价: 免费版支持3个流程与基础AI；Pro版12美元/月（约87元），含无限流程与智能归档；Business版24美元/月（约174元），支持SSO与自定义字段；企业版需定制。

适用人群: 飞书重度用户团队、敏捷型创业公司、需要快速上线轻量流程的市场与运营部门。

覆盖地区: 国际工具，总部位于首尔；已通过飞书应用市场审核，国内用户可一键安装；服务器位于新加坡，国内访问延迟低（<200ms）；中文界面正在灰度测试中。

支持语言: 当前界面为英文，但AI生成SOP内容默认输出简体中文；支持中英混合指令，中文理解质量良好。

功能亮点

支持从群聊记录自动提炼关键动作，生成结构化SOP初稿，并关联原始对话上下文
每个SOP步骤可绑定飞书多维表格字段，实现流程数据与业务数据库实时联动

优势

在飞书与Slack中以机器人形式嵌入，用户直接在群聊中输入‘启动新供应商入驻流程’，AI即创建带步骤、责任人与DDL的SOP卡片
流程节点自动同步至IM消息流，完成反馈、驳回、延期均可在聊天窗口内操作，降低使用门槛

劣势

国内品牌认知度较低，中文社区与教程资源较少；客服响应主要通过英文邮件
免费版流程数量受限，高级AI分析与跨项目聚合报表需企业版解锁

原生飞书集成，流程发起与执行均在IM内完成适合活动执行、供应商对接、客户投诉响应等短周期流程亚洲团队开发，更懂东亚协作文化与节奏

Process Street

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