产品概览

Reviewly.ai 是一款基于先进人工智能技术的智能声誉管理平台，专注于优化Google评论的收集与回复全流程。企业可通过自动化短信、定制化二维码及NFC标签技术，高效获取真实客户反馈；AI引擎不仅能智能辅助客户生成评论内容，还可为企业自动创建个性化回复。平台支持与CRM系统及Zapier、QuickBooks等主流工具无缝集成，具备多语言处理能力，助力企业提升搜索排名、强化品牌形象，并通过即时互动深化客户关系。

主要功能

智能评论生成与回复：运用AI技术自动为客户提供评论建议，并为企业生成上下文感知的个性化回复，显著降低人工操作成本。

多渠道反馈收集：通过短信、二维码和NFC技术自动发送反馈邀请，实现服务后即时触达，大幅提升客户响应率。

跨平台集成兼容：无缝对接现有CRM系统及第三方平台（如Zapier、QuickBooks），实现数据自动同步与工作流智能化。

多语言客户沟通：支持多语言交互能力，突破地域沟通障碍，全面收集全球客户反馈意见。

实时提醒与深度分析：即时推送新评论通知，结合智能分析工具，帮助企业追踪口碑趋势、优化互动策略。

白标定制服务：允许代理机构使用自有品牌标识，为多客户提供一站式声誉管理解决方案。

使用场景

本地及中小企业：自动化请求与回复评论，快速积累正面评价，有效吸引潜在客户流量。

营销代理机构：通过白标功能为客户提供专业声誉管理服务，增强客户黏性与业务价值。

连锁品牌企业：统一管理各分店评论体系，确保品牌形象一致性，实现全局监控分析。

客户关系优化：利用AI生成及时、个性化的回复策略，提升客户满意度与品牌忠诚度。

负面评论应对：针对负面反馈快速生成AI辅助回复方案，有效控制声誉风险扩散。