产品概览

Streak CRM for Gmail 是什么？

Streak CRM 是一款原生集成于Gmail的智能客户关系管理平台，让用户无需切换应用即可在邮箱内管理销售全流程、客户服务、人才招聘及项目推进。系统通过可定制化流程与智能分类模块组织邮件及业务活动，支持多角色协同作业，并结合内置AI能力与第三方集成（如Google Workspace）实现任务自动化，大幅提升团队生产力。

主要功能

无缝邮箱集成

在Gmail界面直接执行CRM全流程操作，消除应用切换需求，保持工作流连贯性

自适应流程引擎

根据销售漏斗、支持工单或招聘管线等场景，灵活配置阶段节点与数据字段，构建精准业务模型

实时团队协作

共享业务流程、客户通信及任务清单，支持团队实时同步进展与协同决策

智能自动化中台

通过原生集成（Calendly/Typeform）及Zapier连接超9000款应用，构建端到端自动化工作流

邮件智能触达

实时追踪邮件阅读状态与链接交互数据，支持批量个性化发送与自动跟进策略，提升转化率

AI辅助决策

运用机器学习自动填充字段、生成交易洞察、智能答疑并创建会议纪要，释放人力专注高价值任务

使用场景

销售管线管理：在Gmail环境中可视化追踪潜在客户生命周期，通过AI预测优化成交路径

客户服务优化：集中处理支持请求，利用共享流程实现跨部门协同问题解决

招聘流程数字化：标准化面试流程，智能跟踪候选人状态，提升人才获取效率

项目协同推进：在邮箱内分配任务节点、监控项目里程碑，确保交付进度

精准邮件营销：执行细分群体触达，通过参与度数据分析持续优化沟通策略

团队知识共享：统一客户信息库、邮件历史与业务注释，构建协同智能中枢