产品概览

UserTesting Human Insight Platform 是业界领先的用户研究解决方案，通过视频可用性测试、实时访谈和原型评估等先进方法，帮助企业捕获真实用户行为数据。平台提供从测试者招募到执行分析的端到端工作流，依托全球受访者网络与AI智能分析引擎，自动生成深度洞察报告，大幅提升研究效率与产品决策质量。支持多样化测试方法、第三方工具集成及专业研究服务，赋能企业规模化开展用户研究。

主要功能

AI智能洞察引擎

基于机器学习算法，自动分析视频、文本及行为数据，智能识别用户体验瓶颈与优化机会点。

多元化研究方法

支持无监督测试、有监督访谈、实时对话、A/B测试、卡片分类、树测试及原型评估等全场景研究方案。

全球化受访者网络

拥有超过150万经过严格筛选的测试用户，支持精准定位多样化背景的目标人群。

端到端研究平台

集成参与者招募、测试设计、会话录制与数据分析于一体的完整研究环境。

协作与集成生态

提供团队工作区、视频共享功能，并支持与Jira、Slack、Trello等主流协作工具无缝对接。

合规与安全保障

符合HIPAA等严格法规标准，提供企业级数据保护机制，适用于医疗、金融等高敏感行业。

使用场景

产品开发迭代：在原型与概念阶段获取早期用户验证，指导设计优化与功能优先级决策。

用户体验优化：通过真实任务执行观察，精准识别界面交互问题，提升产品易用性。

客户洞察挖掘：结合深度访谈与行为数据分析，深入理解用户需求痛点，驱动体验创新。

市场匹配验证：招募目标客群测试产品市场接受度，为商业策略提供数据支撑。

远程用户研究：与全球用户进行实时一对一访谈，探索行为背后的深层动机与使用情境。