Chatley AI

Was ist Chatley AI?

Chatley AI ist eine innovative Plattform für Sprachassistenten, die entwickelt wurde, um eingehende Geschäftsanrufe automatisch zu verwalten. Sie fungiert als virtueller Empfang, der rund um die Uhr arbeitet, Anrufe sofort entgegennimmt, natürliche Gespräche führt und Aufgaben wie Terminvereinbarungen, Lead-Qualifizierung und Kundensupport übernimmt. Das System ist auf bestimmte Branchen wie Hausdienstleistungen, Autohäuser, Gesundheitswesen und Einzelhandel zugeschnitten, um sicherzustellen, dass es den Kontext und die Sprache Ihrer Kunden versteht. Durch die Integration in bestehende Tools wie Kalender und CRMs hilft Chatley AI Unternehmen, verpasste Anrufe in gebuchte Aufträge und zurückgewonnene Einnahmen umzuwandeln. Es fungiert als leistungsstarke Erweiterung des Teams, das niemals schläft.

Hauptfunktionen

1. 24/7 intelligenter Sprach-Empfang, der Anrufe sofort annimmt und verpasste Chancen eliminiert.

2. Branchenspezifisches Training für natürliche, menschenähnliche Gespräche in Bereichen wie HVAC, Sanitär, Gesundheitswesen und Einzelhandel.

3. Automatische Terminbuchung und -planung, die mit Ihrem Kalender oder CRM-System synchronisiert.

4. Echtzeit-Benachrichtigungen und Updates, die an Ihr Unternehmen gesendet werden, wenn Aktionen durchgeführt oder Informationen gesammelt werden.

5. Anpassbare Anrufskripte und Wissensdatenbanken, die auf Ihren Geschäftston und spezifische Dienstleistungen abgestimmt sind.

6. Unterstützung mehrerer gleichzeitiger Anrufe und Telefonnummern zur Bewältigung hoher Anrufaufkommen.

7. Einfache Integration in bestehende Geschäftssoftware mit einer Einrichtungszeit von weniger als sieben Tagen.

8. Detaillierte Analysen und ROI-Verfolgung zur Messung der Umsatzrückgewinnung aus zuvor verpassten Anrufen.

Anwendungsfälle

1. Für Hausdienstleistungsunternehmen (HVAC, Sanitär, Elektrik): Beantwortung von Notrufen, Planung von Wartungsterminen und Weiterleitung von Auftragsdetails an Techniker.

2. Für Autohäuser: Bearbeitung von Anfragen zu Fahrzeugservice, Teileverfügbarkeit und Planung von Probefahrten oder Reparaturen.

3. Für Arztpraxen: Verwaltung von Patientenanrufen zur Terminvereinbarung, Versand von Erinnerungen für Medikamentennachfüllungen und Abwicklung der Diagnoseterminplanung.

4. Für den Einzelhandel (z.B. Shopify-Shops): Bereitstellung von Bestellstatusabfragen, Aktualisierung der Kunden über den Versand und Bearbeitung grundlegender Kundensupportanfragen.

5. Allgemeine Lead-Qualifizierung und -Erfassung für jedes Unternehmen, um sicherzustellen, dass kein potenzieller Kundenanruf unbeantwortet bleibt, insbesondere außerhalb der Geschäftszeiten oder an Wochenenden.

6. Nachfass- und Bestätigungsanrufe an Kunden, um die Zufriedenheit zu gewährleisten und den administrativen Aufwand zu reduzieren.

Unterstützte Sprachen

1. Englisch (Hauptsprache, wie durch alle Webseiten- und Schulungsmaterialien angegeben).

Preispläne

1. Pro-Plan: Kostet 79 $ pro Monat oder 948 $ pro Jahr. Enthält 200 Minuten, 1 Telefonnummer, 1 Wissensdatenbank und unterstützt 3 gleichzeitige Anrufe.

2. Elevate-Plan: Kostet 179 $ pro Monat oder 1998 $ pro Jahr. Enthält 650 Minuten, 3 Telefonnummern, 4 Wissensdatenbanken und unterstützt 5 gleichzeitige Anrufe. Bietet Prioritäts-Support und geführtes Onboarding.

3. Premium-Plan: Kostet 349 $ pro Monat oder 3769 $ pro Jahr. Enthält 1400 Minuten, 5 Telefonnummern, 8 Wissensdatenbanken und unterstützt 10 gleichzeitige Anrufe. Enthält einen dedizierten Account Manager und vollständiges Onboarding.

4. Enterprise-Plan: Individuelle Preisgestaltung basierend auf spezifischen Anforderungen. Bietet unbegrenzte Skalierung, SIP-Trunk-Integration, hohe Parallelität (150+ Anrufe), Compliance-Funktionen und individuelle Integrationen.

Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten einen 14-tägigen kostenlosen Test ohne Einrichtungsgebühren.

Häufig gestellte Fragen

1. Q: Wie schnell kann ich Chatley AI einrichten?

A: Die durchschnittliche Einrichtungszeit beträgt weniger als 7 Tage mit einem Plug-and-Play-Integrationsprozess.

2. Q: Funktioniert Chatley AI auch außerhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden?

A: Ja, der Sprachassistent arbeitet 24/7 und bietet konstante Anrufabdeckung.

3. Q: Kann ich die Antworten der KI für mein Unternehmen anpassen?

A: Ja, die Plattform bietet 100% Skriptanpassung und branchenspezifisches Training.

4. Q: Welche Art von Support ist verfügbar?

A: Der Support variiert je nach Plan und reicht von E-Mail-Support über Prioritäts-E-Mail bis hin zu dedizierten Account Managern und 24/7-Verfügbarkeit für Enterprise.

5. Q: Wie handhabt Chatley AI die Integration mit meinen bestehenden Tools?

A: Es integriert sich einfach in gängige Kalender, CRMs und Anrufsoftware für einen nahtlosen Arbeitsablauf.

Vor- und Nachteile

Vorteile:

1. Bietet zuverlässige, 24/7-Anrufannahme und erfasst Umsatz aus verpassten Anrufen.

2. Bietet branchenspezifisches Training für relevantere und effektivere Kundeninteraktionen.

3. Schnelle Einrichtung un