Was ist Famulor?

Famulor ist eine vielseitige KI-Kommunikationsplattform für Unternehmen, um intelligente Sprach- und Chat-Assistenten zu erstellen und einzusetzen. Es fungiert als virtueller Empfang und Callcenter, das eingehende und ausgehende Gespräche über Telefon, Live-Chat, WhatsApp und Meta Messenger abwickelt. Die Kern-Technologie konzentriert sich auf menschenähnliche, natürliche Konversationen mit extrem geringer Latenz und bietet Antworten in unter 600 Millisekunden. Die Plattform ist als No-Code-Lösung konzipiert, die es Nutzern ermöglicht, komplexe Gesprächsabläufe zu erstellen und Telefonie-Aufgaben ohne Programmierkenntnisse zu automatisieren. Die Hosting-Infrastruktur befindet sich in der EU und gewährleistet volle DSGVO- und EU-KI-Gesetzeskonformität, was sie zu einer sicheren Wahl für datensensible Operationen macht.

Hauptfunktionen

1. Ultrakurze Antwortzeiten: Der KI-Sprachagent liefert intelligente, konversationelle Antworten in unter 600ms für natürliche Telefoninteraktionen.

2. Visueller No-Code Flow Builder: Erstellen Sie komplexe Konversationsautomatisierungen und Workflows mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Editor, ohne Programmierung.

3. Omnichannel-KI-Assistent: Ein einziger KI-Agent verwaltet nahtlos Sprach-Anrufe, Live-Chat, WhatsApp Business Nachrichten und Meta Messenger.

4. Mehrsprachige Unterstützung: Bietet Premium-KI-Stimmen und versteht über 100 Sprachen, wobei ein Agent fließende Konversationen in 35+ Sprachen führen kann.

5. Erweiterte Integrationen: Verbindung mit 250+ Geschäftstools, einschließlich CRM-Systemen, Kalendern (Cal.com, Calendly) und bietet volle API, Webhooks und SIP-Trunk-Integration.

6. Kampagnenmanagement: Werkzeuge zur Verwaltung von ausgehenden und eingehenden Anrufkampagnen mit intelligenter Lead-Qualifizierung und Analysen.

7. Wissensdatenbank (RAG): Integrieren Sie Firmendokumente und Webseiten, um der KI präzise, kontextuelle Informationen für genaue Antworten bereitzustellen.

8. DSGVO-Konformität & EU-Hosting: Alle Daten werden in der EU verarbeitet und gespeichert mit garantierter Konformität unter Verwendung EU-basierter KI-Modelle wie Azure OpenAI.

9. Echtzeit-Analysen & Benutzerdefiniertes Dashboard: Überwachen Sie die Leistung mit detaillierten Metriken und erstellen Sie anpassbare Dashboards mit intelligenten Widgets.

10. Mobile Apps: Native iOS- und Android-Anwendungen zur Verwaltung von Agenten unterwegs.

Anwendungsfälle

1. KI-Empfang: Automatisieren Sie Empfangsanrufe, behandeln Sie Terminbuchungen, Bestätigungen und FAQs für Unternehmen wie Kliniken, Anwaltskanzleien und Salons.

2. Vertrieb & Akquise: Automatisieren Sie ausgehende Vertriebsanrufe, qualifizieren Sie Leads in Echtzeit und buchen Sie Termine für Vertriebsteams, um die Reichweite zu maximieren.

3. Kundensupport: Bieten Sie 24/7 automatisierten Kundenservice, beantworten Sie häufige Anfragen und sammeln Sie Feedback per Telefon oder Chat.

4. Lead-Vorqualifizierung: Filtern und qualifizieren Sie potenzielle Kunden durch automatisierte Anrufe, bevor sie an menschliche Agenten weitergeleitet werden.

5. Umfragen und Feedback: Führen Sie automatisierte Kundenzufriedenheitsumfragen durch und sammeln Sie Feedback telefonisch.

6. Vertragsverlängerungen und Upselling: Kontaktieren Sie bestehende Kunden automatisch zur Vertragsverlängerung oder zur Bewerbung zusätzlicher Dienstleistungen.

7. Mehrsprachiger Support: Bedienen Sie globale Kundengruppen mit einem einzigen KI-Agenten, der in Dutzenden Sprachen fließend kommuniziert.

8. Integrierte Telefonie: Funktionieren Sie als komplettes KI-Callcenter mit SIP-Integration für Unternehmen, die traditionelle PBX-Systeme ersetzen oder ergänzen.

Unterstützte Sprachen

1. Die Plattform unterstützt über 100 Sprachen für Spracherkennung und Transkription.

2. Der KI-Sprachagent kann fließende, natürliche Konversationen in 35+ Sprachen führen, darunter:

Englisch (US, UK)

Deutsch

Spanisch

Französisch

Italienisch

Portugiesisch

Niederländisch

Russisch

Arabisch

Türkisch

Polnisch

Chinesisch

Japanisch

Koreanisch

Hindi

Und viele weitere indische, asiatische und europäische Sprachen, wie auf der Website aufgeführt.

Preispläne

1. Pay As You Go: Kostenlos starten. Kein monatliches Minimum. Bezahlen Sie 0,69€ pro Minute. Beinhaltet Plattformzugang, No-Code-Builder, Premium-Stimmen, LLMs und Transkription. Ideal zum Testen.

2. Flex Plan: 17€ pro Monat (jährliche Abrechnung). Beinhaltet 30 Minuten. Zusätzliche Minuten kosten 0,50€/min. Beinhaltet alle Funktionen. Für Solopreneure.

3. Starter Plan: 44€ pro Monat (jährliche Abrechnung). Beinhaltet 100 Minuten. Zusätzliche Minuten kosten 0,40€/min. Beinhaltet alle Funktionen. Perfekt für kleine Teams.

4. Business Plan: 190€ pro Monat (jährliche Abrechnung). Beinhaltet 600 Minuten. Zusätzliche Minuten kosten 0,15€/min. Beinhaltet alle Funktionen. Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis für wachsende Unternehmen.

5. Scale (White-label) Plan: 950€ pro Monat (jährliche Abrechnung). Beinhaltet 4000 Minuten. Zusätzliche Min