Lightfield

Was ist Lightfield?

Lightfield ist eine innovative Customer-Relationship-Management-Plattform, die von Grund auf mit künstlicher Intelligenz entwickelt wurde. Im Gegensatz zu herkömmlichen CRMs, die manuelle Dateneingabe und Aktualisierungen erfordern, automatisiert Lightfield diese Prozesse. Es fungiert als ein System, das jede Kundeninteraktion speichert, indem es intelligent E-Mails, Meeting-Transkripte und andere Gesprächsaufzeichnungen liest. Dies schafft eine umfassende, sich selbst aktualisierende Historie der Kundenbeziehungen. Die Plattform entwickelt ein tiefes Verständnis für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt und Ihren Markt, sodass sie komplexe Fragen zu Ihrem Geschäft beantworten und Aufgaben autonom ausführen kann. Es ist keine Vorabkonfiguration erforderlich, da alle relevanten Daten ab dem ersten Tag erfasst werden und sich Ihr Datenmodell im Laufe der Zeit natürlich weiterentwickeln kann.

Hauptfunktionen

1. Automatisiertes Meeting-Management: Bereitet Meetings vor, indem es Kontext liefert, Anrufe aufzeichnet und Zusammenfassungen generiert.

2. Intelligente Geschäftsabfragen: Beantwortet Fragen zu Kunden, Deals und Feedback, indem es alle Gespräche durchsucht und Zitate liefert.

3. Personalisierter Outreach im großen Maßstab: Sendet maßgeschneiderte E-Mails basierend auf strukturierten Daten und unstrukturierter Gesprächshistorie.

4. Automatisiertes Pipeline-Management: Erstellt und bearbeitet Vertriebspipelines in großen Mengen durch Analyse des tatsächlichen Gesprächsinhalts.

5. Deal-Revitalisierung: Identifiziert veraltete Chancen und erstellt personalisierte E-Mails, um Interessenten wieder zu aktivieren.

6. Automatische Datenanreicherung: Ergänzt fehlende Informationen in der gesamten CRM-Datenbank.

7. Konfigurierbarer Workflow-Builder: Erstellt automatisierte Workflows für Datensatzaktualisierungen und Integrationen mit externen Systemen.

Anwendungsfälle

1. Vertriebsteams: Automatisierung von Follow-ups, Vorbereitung auf Kundentermine und Verwaltung von Pipelines ohne manuelle Dateneingabe.

2. Gründer und Führungskräfte: Sofortige Einblicke in Kundenfeedback, Deal-Status und Geschäftsentwicklung durch natürliche Sprachabfragen.

3. Customer Success: Verständnis der vollständigen Historie der Kundeninteraktionen für besseren, kontextbewussten Support.

4. Produktteams: Abfrage, welche Kunden bestimmte Funktionen angefordert haben und warum, um die Produktentwicklung zu informieren.

5. Marketingteams: Segmentierung von Zielgruppen und Start personalisierter E-Mail-Kampagnen basierend auf detaillierter Gesprächshistorie.

6. Betrieb: Automatisierung der Datenanreicherung und Pflege sauberer, aktueller CRM-Datensätze im gesamten Unternehmen.

Unterstützte Sprachen

1. Die primäre Benutzeroberfläche und Kernfunktionalität sind auf Englisch.

2. Die Plattform kann Kundengesprächsdaten in mehreren Sprachen verarbeiten und analysieren, da sie E-Mails und Meeting-Transkripte liest.

Preispläne

1. Startup-Plan: Kostet 36 $ pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung. Enthält Call-Intelligence, automatische Datenanreicherung, unbegrenzte Agent-Abfragen, ein konfigurierbares Datenmodell und Support über einen dedizierten Slack-Kanal. Unterstützt bis zu 10.000 Datensätze und 1.000 Workflow-Ereignisse pro Monat.

2. Pro-Plan: Kostet 99 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Bietet erhöhte Limits (bis zu 50.000 Datensätze, 10.000 Workflow-Ereignisse/Monat), erweiterte Berechtigungen, White-Glove-Migration und -Onboarding sowie einen dedizierten Customer-Success-Manager. Für diesen Plan muss der Vertrieb für eine Demo kontaktiert werden.

Häufig gestellte Fragen

1. F: Was unterscheidet Lightfield von einem traditionellen CRM?

A: Lightfield ist KI-nativ, was bedeutet, dass es sich automatisch aus Gesprächen aktualisiert, sich an alles erinnert und Aufgaben für Sie erledigt, wodurch manuelle Fleißarbeit entfällt.

2. F: Wie erfasst Lightfield Kundeninformationen?

A: Es liest und analysiert intelligent E-Mails, Meeting-Transkripte und andere Gesprächsaufzeichnungen, die Sie teilen, um eine vollständige Historie aufzubauen.

3. F: Ist eine Vorabkonfiguration erforderlich?

A: Nein, Lightfield ist schemalos. Es erfasst von Anfang an alle relevanten Daten, und Ihr Datenmodell kann sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln.

4. F: Welche Aufgaben kann Lightfield automatisieren?

A: Es kann Meetings zusammenfassen, Geschäftsfragen beantworten, personalisierte E-Mails senden, Pipelines aktualisieren, veraltete Deals wiederbeleben und fehlende Daten anreichern.

5. F: Welcher Support ist verfügbar?

A: Der Startup-Plan beinhaltet Support über einen dedizierten Slack-Kanal. Der Pro-Plan bietet White-Glove-Onboarding und einen dedizierten Customer-Success-Manager.

Vor- und Nachteile

Vorteile:

1. Reduziert manuelle Dateneingabe und administrative CRM-Arbeit drastisch.

2. Bietet leistungsstarke, kontextbewusste Einblicke durch Analyse aller Kundengespräche.

3. Automatisiert wichtige Vertriebs- und Outreach-Aufgaben un