¿Qué es Innkeeper?

Innkeeper constituye un ecosistema tecnológico completo basado en inteligencia artificial, creado específicamente para establecimientos hoteleros independientes y administrados directamente. Su propósito fundamental radica en maximizar ingresos, simplificar procesos operativos y elevar la satisfacción del cliente.

La plataforma proporciona análisis continuo de precios de mercado, adaptación inteligente de tarifas mediante algoritmos de IA y un portal de reservas directas con optimización para motores de búsqueda.

Su arquitectura permite integración nativa con Sistemas de Gestión Hotelera (PMS) vigentes y facilita la administración centralizada de múltiples propiedades, transformando la gestión hotelera en un proceso ágil y expansible.

El módulo de Recepción Virtual automatiza aproximadamente tres cuartas partes de las consultas de clientes, ofreciendo asistencia permanente y disminuyendo significativamente la presión sobre el equipo humano, al tiempo que potencia las reservas sin intermediarios.

Características Destacadas

- Tarificación Inteligente con IA

Modifica automáticamente los valores de alojamiento según información competitiva actualizada y patrones de demanda, optimizando el potencial de ganancias.

- Análisis Competitivo Permanente

Examina estrategias de precios de establecimientos similares y movimientos del sector con notificaciones inmediatas para conservar ventajas competitivas.

- Recepción Virtual Automatizada

Coordina interacciones con clientes mediante comunicación vocal y textual ininterrumpida, resolviendo la mayoría de consultas recurrentes para elevar la calidad de atención y minimizar requerimientos de personal.

- Portal de Reservas con Optimización SEO

Proporciona un sistema de reservación ágil y técnicamente optimizado para posicionamiento web que incrementa las conversiones sin comisiones externas.

- Administración Multi-sedes

Posibilita el control y evaluación centralizada de diversas propiedades y modelos de franquicia mediante una interfaz unificada.

- Compatibilidad con Sistemas PMS

Interconecta fluidamente con plataformas de gestión hotelera establecidas para armonizar reservaciones y operaciones.

Escenarios de Implementación

- Maximización de Rentabilidad: Los hoteles pueden potenciar sus ingresos por habitación disponible mediante estrategias de precios adaptativas con IA y evaluación competitiva.

- Fortalecimiento de Reservas Directas: Incrementa las reservaciones sin intermediarios utilizando un portal web técnicamente optimizado y disminuyendo la dependencia de plataformas externas.

- Automatización de Atención al Cliente: Enriquece la experiencia del huésped mediante asistencia virtual permanente que gestiona consultas y requerimientos frecuentes.

- Optimización Operacional: Perfecciona la administración hotelera con actualizaciones automáticas de tarifas, sincronización multicanal en tiempo real y supervisión unificada de múltiples propiedades.

- Posicionamiento Competitivo: Mantiene ventajas de mercado mediante el seguimiento constante de estrategias de precios competidores y ajustes dinámicos de tarifas.