¿Qué es Smith.ai?

Smith.ai constituye una solución completa de interacción con clientes que ofrece servicios de recepción virtual profesional potenciados por tecnología inteligente. Esta plataforma integra especialistas humanos radicados en Norteamérica con sistemas tecnológicos patentados para administrar comunicaciones telefónicas, chats en línea, coordinación de citas y campañas proactivas de manera continua.

La plataforma sirve a múltiples sectores como despachos legales, servicios domiciliarios, agencias de marketing y prácticas médicas, facilitando la captación de prospectos, elevando los niveles de satisfacción clientelar y manteniendo estándares comunicacionales profesionales sin requerir inversión en infraestructura de personal.

Características Destacadas

• Atención clientelar permanente: Especialistas norteamericanos gestionan comunicaciones telefónicas, digitales y consultas durante las 24 horas

• Clasificación inteligente de oportunidades: Sistemas avanzados de evaluación y captura que identifican y distribuyen prospectos según parámetros específicos

• Plataforma comunicacional unificada: Administración integral de interacciones mediante llamadas, chats web, mensajería textual y redes sociales

• Ecosistema de integraciones: Conexiones nativas con plataformas CRM, sistemas de reservación y más de 5,000 aplicaciones mediante Zapier

• Ejecución de campañas proactivas: Mecanismos de comunicación saliente gestionados por especialistas para programas de ventas y seguimiento

Ámbitos de Aplicación

• Despachos legales: Administración de consultas clientelares, programación de reuniones, verificación de conflictos y atención extrahorario

• Emprendimientos y PYMES: Mantenimiento de servicio profesional y captación de oportunidades sin requerir equipo administrativo completo

• Proveedores de servicios domiciliarios: Coordinación de citas, manejo de emergencias y atención a consultas durante trabajo en campo

• Agencias de marketing: Captura y validación de leads campañísticos, gestión comunicacional clientelar y seguimiento para optimización conversional

• Centros médicos: Administración de reservas de pacientes, atención extrahorario y mantenimiento de comunicaciones profesionales con pacientes