Qu'est-ce que BotSailor ?

BotSailor représente une plateforme de chatbots avancée conçue pour optimiser les échanges avec la clientèle et automatiser les processus opérationnels sur les principales applications de messagerie comme WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct et Telegram.

La solution offre un éditeur visuel intuitif permettant de concevoir rapidement des parcours conversationnels par simple glisser-déposer, accompagné d'une capacité de messagerie massive sans restrictions.

BotSailor intègre des fonctionnalités commerciales avancées directement dans les conversations, permettant aux entreprises d'exposer leurs articles, suivre les commandes et procéder aux transactions financières.

Ses mécanismes d'automatisation sophistiqués incluent des connecteurs webhook, des interfaces API et des enchaînements message personnalisables, offrant aux organisations la capacité de délivrer des expériences client sur mesure en temps réel à volume élevé.

Fonctionnalités Principales

Support Multi-Plateformes

Implémentez des agents conversationnels sur WhatsApp, Messenger, Instagram Direct et Telegram pour interagir avec votre audience sur ses canaux de prédilection.

Éditeur Visuel par Glisser-Déposer

Concevez et adaptez facilement des dialogues automatisés sans programmation grâce à une interface graphique intuitive.

Solutions Commerce Connecté

Activez les inventaires produits, les alertes de commande, la réactivation des paniers abandonnés et les solutions de paiement intégrées aux conversations.

Connecteurs Webhook et API

Interconnectez avec des systèmes externes et activez des processus automatisés en temps réel pour gérer les notifications, requêtes d'assistance et synchronisations CRM.

Messagerie Adaptative

Utilisez des enchaînements prédéfinis, des réponses contextuelles et des formulaires interactifs pour proposer des échanges client hyper-personnalisés.

Multilinguisme et Métriques

Prenez en charge 50+ langues avec des tableaux de bord analytiques détaillés pour affiner les performances des chatbots et l'implication des utilisateurs.

Scénarios d'Implémentation

Automatisation du Service Client : Traitez efficacement les requêtes simples et complexes via des chatbots intelligents fournissant des solutions rapides et pertinentes.

Optimisation des Ventes en Ligne : Accélérez la conversion grâce aux confirmations de commande automatisées, relances de panier et présentations produits intégrées aux discussions.

Stratégies Marketing et Engagement : Renforcez l'engagement utilisateur via des campagnes progressives, messages groupés et suivis individualisés sur multiples canaux sociaux.

Acquisition de Prospects et Recueil de Données : Collectez aisément les informations clients via des questionnaires interactifs et parcours de collecte durant les conversations.

Automatisation des Processus Métier : Synchronisez les interactions chatbots avec vos outils professionnels pour automatiser la génération de tickets, mises à jour CRM et alertes système.