Apa itu ManyChat?

ManyChat adalah platform chatbot yang memudahkan bisnis membuat percakapan otomatis dan cerdas di berbagai saluran seperti Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, dan email. Tanpa perlu keahlian teknis, alat ini membantu mengotomatiskan generasi lead, dukungan pelanggan 24/7, dan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi.

Fitur Utama

- Visual Flow Builder: Membuat alur percakapan dengan antarmuka drag-and-drop yang intuitif.

- Otomatisasi Cerdas: Memahami maksud pengguna secara kontekstual untuk respons yang lebih personal.

- Integrasi Omnichannel: Kelola percakapan dari Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, dan email dalam satu dashboard.

- Alat Pertumbuhan Cerdas: Ubah interaksi media sosial menjadi lead dengan urutan chat otomatis.

- Perutean Chat Cerdas: Transisi mulus antara respons otomatis dan agen manusia untuk pertanyaan kompleks.

- Analitik & Integrasi Lanjutan: Terhubung dengan CRM, alat pemasaran, dan sistem pembayaran.

Kasus Penggunaan

- Generasi Lead: Ubah interaksi media sosial menjadi lead berkualitas dengan percakapan otomatis.

- Dukungan Pelanggan Otomatis: Berikan bantuan instan 24/7 untuk pertanyaan umum, kurangi beban tim support.

- Optimasi E-dagang: Pulihkan keranjang yang ditinggalkan, otomatiskan penawaran promo, dan tingkatkan konversi penjualan.

- Pemasaran Cerdas: Jalankan kampanye multi-saluran yang dipersonalisasi melalui aplikasi pesan dan email.

- Penjadwalan Cerdas: Otomatisasi proses booking janji temu dan sistem pengingat untuk efisiensi operasional.

Pertanyaan Umum

- Untuk siapa ManyChat? Untuk bisnis yang ingin mengotomatiskan percakapan dan dukungan pelanggan di media sosial & WhatsApp.

- Apakah perlu keahlian coding? Tidak, antarmuka drag-and-drop memudahkan pembuatan chatbot tanpa coding.

- Saluran apa yang didukung? Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, SMS, dan Email.

- Bagaimana cara meningkatkan penjualan? Dengan chatbot untuk menjawab pertanyaan cepat, memulihkan keranjang, dan mengirim penawaran.