Apa itu Tidio?

Tidio adalah platform hub komunikasi pelanggan cerdas yang menyatukan interaksi live chat, email, dan media sosial dalam satu dashboard. Sistem ini menggunakan algoritma cerdas, widget yang dapat disesuaikan, dan otomatisasi untuk meningkatkan kinerja tim dukungan dan mendorong pertumbuhan bisnis.

Fitur Utama

- Integrasi omnichannel cerdas untuk menyatukan semua percakapan

- Solusi chat yang ditingkatkan dengan chatbot cerdas 24/7

- Otomatisasi alur kerja untuk saran respons dan distribusi tiket

- Mesin analitik waktu nyata untuk wawasan perilaku pengunjung

- Implementasi yang fleksibel dengan berbagai pilihan paket

Kasus Penggunaan

- Operasional bisnis cerdas untuk sistem layanan pelanggan yang efisien

- Intelijen e-commerce untuk optimasi waktu respons dan kepuasan pelanggan

- Pemasaran cerdas dengan kombinasi chatbot dan otomatisasi

- Dukungan global dengan kemampuan multibahasa untuk pelanggan internasional

Pertanyaan Umum

- Apakah Tidio menyediakan paket gratis? Ya, tersedia paket gratis dengan fitur dasar yang dapat ditingkatkan.

- Bagaimana cara integrasi dengan website? Dapat diintegrasikan dengan mudah melalui kode widget atau plugin.

- Apakah chatbotnya dapat disesuaikan? Ya, chatbot dapat dikonfigurasi dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.