紹介
CourseRev AIは、ゴルフ場の予約管理をサポートする自動化プラットフォームです。音声とチャットによるコンシェルジュが、ティータイムの予約・変更・お問い合わせを年中無休で対応。既存の予約システムと連携し、スタッフの業務負荷を減らしながら収益アップを図ります。
主な機能
・音声コンシェルジュ：電話での自然な会話で予約を受け付け、人の手による対応を削減
・チャット予約：テキストでの簡単操作で、若い世代のゴルファーにも使いやすい予約手段を提供
・システム連携：LightspeedやClub Prophetなど主要な予約システムと瞬時にデータ同期
・待機リスト自動化：キャンセルが発生した際、待機中の顧客に素早く通知し、コース利用率と収益を向上
・決済連携：Stripeとの連携により、通話中やチャット内で安全に決済を完了
・複数コース管理：複数のゴルフコースを一元的に管理し、運営を効率化
活用シーン
業務効率化：予約受付や顧客対応を自動化し、人的リソースを効果的に配分
顧客満足向上：時間を選ばない直感的な予約方法で、利用しやすい環境を提供
収益拡大：待機リストの自動活用とニーズに合わせた提案で、取りこぼし収益をカバー
業務の自動化：スマート技術を既存業務に組み込み、運営の現代化を推進
