紹介
HappyRobotは、物流業界のやり取りを自動化するスマートなプラットフォームです。電話の応答や発信、メール、メッセージを自動処理し、輸送管理システムや荷物情報と連携して、最新データに基づいた業務を円滑に進めます。手作業を減らし、スタッフは重要な仕事に専念できます。
主な特徴
・既存の仕組みとの連携: 輸送管理や電話システムと簡単につながり、情報共有と作業の自動化を実現
・自動応答システム: 物流特有の複雑な会話にも対応し、大量の電話やメッセージを自動で処理
・自由な作業設計: 運送業者との確認や料金相談など、自社の流れに合わせて調整可能
・年中無休対応: 待たずにいつでも稼働し、コミュニケーションの質を安定させます
・状況確認と管理: 通話記録や荷物関連のやり取りを見える化し、必要時にリアルタイムで確認や対応が可能
活用例
・貨物仲介業務: 決まったやり取りや電話応答を自動化し、仲介業者の処理能力と収益性を向上
・運送業者と荷主の調整: 確認連絡、予約管理、状況更新をスムーズに連携
・荷物追跡と状況通知: 最新の出荷情報を自動でお知らせし、関係者間の情報共有を最適化
・顧客対応: 多くの問い合わせを効率よく処理し、対応時間と費用を削減
