紹介
Klaviyoは、Eコマース事業者の成長を後押しするスマートなマーケティング自動化サービスです。メールやSMSといった顧客との接点を一元的に管理し、データと学習機能を活かして、お客様一人ひとりに合わせた最適なタイミングでの連絡を自動で行います。ShopifyやBigCommerceなど主要な販売プラットフォームとのスムーズな連携により、顧客との長期的な関係価値を高めるお手伝いをします。
【主な特長】
• 予測分析：学習機能により顧客の離れやすさや次に買い物する時期を予測し、効果的なマーケティング施策を提案。
• 自動ワークフロー：カートに入れたままの商品や新規顧客への挨拶など、成果のでやすいマーケティングの流れを簡単に作成・実行。
• 細かい顧客分類：購入履歴や行動データをもとに、きめ細かな顧客グループを自動で作成。
• 複数チャネル統合：メールとSMSを同じ場所で管理し、一貫した顧客体験を提供。
• 成果分析：詳しいレポートと比較機能で、キャンペーンの結果を数字で確認・改善。
【主な活用シーン】
• 顧客の信頼向上：自動化された個別対応で、繰り返しの購入と継続利用を促進。
• データに基づく分類戦略：スマートな分析を活かした特定ターゲットへの効果的な販促活動。
• 売上向上：予測モデルを使って、最も反応の良いタイミングで提案を送り、購入率を向上。
