What is Relyable?

Relyableは、AI音声エージェントの開発と運用を支援する包括的なプラットフォームです。現実世界の多様なシナリオでエージェントが確実に動作することを保証するという重要な課題に対処します。このプラットフォームは、開発者や企業が会話をシミュレートし、ライブでの対話を監視し、パフォーマンスメトリクスを分析するための一連のツールを提供します。テストと評価プロセスを自動化することで、Relyableはチームが問題を特定し、エージェントの動作を最適化し、手間のかかる手動監視なしに高品質なパフォーマンスを維持することを可能にします。音声エージェント開発の直接的な経験を持つチームによって構築されており、実践的な業界のニーズを理解した機能を備えています。

Main Features

1. 自動会話シミュレーション: AIを活用して多様なシナリオとペルソナを作成し、数百ものテスト会話を実行してエージェントの限界に挑戦します。

2. ライブ通話モニタリング: リアルタイムの音声エージェント対話を継続的に追跡・評価し、すべての通話を記録・分析します。

3. インスタント通知: ライブ通話中に問題が検出された場合、リアルタイムでアラートを受け取り、迅速な対応を可能にします。

4. パフォーマンス分析: レイテンシー、センチメント、カスタム成功基準などの主要メトリクスを分析し、エージェントの効果を評価します。

5. ノーコード統合: VapiやRetellなどのプラットフォームとAPIキーを使用して簡単に接続し、迅速なセットアップとテストを実現します。

6. カスタムテストケース作成: システムプロンプトからテストケースを定義または自動生成し、特定のビジネス目標に対してエージェントを評価します。

Use Cases

1. AIエージェンシー: クライアントにより高品質な音声エージェントソリューションを迅速に提供し、パフォーマンス監視サービスを通じて新たな収益源を創出します。

2. スタートアップおよびSaaSチーム: 信頼性の高いモニタリングを用いた反復的改善により、自信を持ってAI音声エージェントを統合・拡張します。

3. 金融サービス: 複数のタイムゾーンでの予約を管理し、厳格なコンプライアンス要件を遵守する、コンプライアンス対応のAI受付を展開します。

4. ホームサービス: 緊急時の経路検出、予約・仕事の受付、見積もり情報の取得が可能なエージェントにより、電話の取りこぼしを防ぎます。

5. 不動産: 動的なナレッジベースを用いた電話による顧客選別プロセスを拡大し、インバウンド・アウトバウンドの両方の通話を効率的に管理します。

6. エンタープライズ展開: 継続的なシミュレーションと評価により、大規模な音声エージェント展開のピークパフォーマンスを維持します。

Pricing Plans

1. Coreプラン: 月額500ドル、または年額5,000ドル。最大750回のシミュレーション通話、月間最大10,000回のライブ通話評価（年額プランでは9,000回のシミュレーション、120,000回のライブ評価）、50,000クレジット、メールサポートが含まれます。

2. Premiumプラン: 月額1,000ドル、または年額10,000ドル。最大1,900回のシミュレーション通話、月間最大25,000回のライブ通話評価（年額プランでは22,800回のシミュレーション、300,000回のライブ評価）、125,000クレジット、カスタム音声オプション、直接Slackおよびメールサポート、新機能への早期アクセスが含まれます。

3. Enterpriseプラン: カスタム価格。Premiumプランの全機能に加え、カスタムクレジットパッケージ、地域コンプライアンスのための専用サーバー、直接電話サポートが含まれます。

4. 無料枠: 新規ユーザーは25,000クレジットを無料で利用できます。

Frequently Asked Questions

1. Q: AI音声エージェントの自動テストとは何ですか？

A: 事前に定義されたスクリプトとテストケースを使用して、人間の介入なしにエージェントのパフォーマンス、正確性、応答性を評価するプロセスです。これにより、エージェントが様々なシナリオを正しく処理することを保証します。

2. Q: Relyableはどの音声エージェントプラットフォームと接続しますか？

A: VapiやRetellなどの主要プラットフォームとのネイティブ統合を提供しており、さらに多くのプラットフォームに対応予定です。カスタムエージェントは、プロンプトを手動でアップロードしAPIを使用することで接続可能です。

3. Q: 通話はどのように評価されますか？

A: カスタマイズ可能なテストケースに基づいて評価されます。各対話は、レイテンシー、センチメント、顧客満足度などの組み込みメトリクスを使用して分析され、一貫した評価が行われます。

4. Q: Relyableは誰のためのツールですか？

A: 信頼性の高いAI音声エージェントを構築、拡張、維持する必要があるAIエージェンシー、AIスタートアップ、およびエンタープライズ企業向けに設計されています。

5. Q: 使いやすいですか？

A: はい、迅速なセットアップを考慮して設計されています。ユーザーは5分以内に最初のテスト通話を開始できます。

Pros and Cons

Pros:

1. AI音声エージェントの開発と展開サイクルを大幅に加速します。

2. シミュレーション、ライブモニタリング、分析を1つのプラットフォームでカバーする包括的なツールを提供します。

3. 主要な音声エージェントプラットフォームとの便利な事前構築済み統合を提供します。

4. インスタント通知と詳細なパフォーマンスメトリクスを通じて、実用的な洞察を提供します。

5. 実践的な業界経験を持つチームによって構築されており、関連性の高い機能を備えています。

Cons:

1. 価格が比較的高い水準から始まるため、非常に小規模なチームや個人開発者にとっては障壁となる可能性があります。

2. ネイティブ統合の範囲は拡大中ですが、現在はいくつかの主要プラットフォームに焦点が当てられています。

3. プラットフォームは音声エージェントに特化しており、汎用のAIテストツールではありません。

Recommendation Rating

8/10 (AI音声エージェントの開発・運用に特化した強力で包括的なプラットフォーム。実用的な機能と業界経験に基づく設計が高評価。価格がスタートアップや個人には高めな点が唯一の弱点。)