Conveo는 어떤 서비스인가요?

Conveo는 최신 스마트 기술을 적용하여 수백 건의 음성 및 영상 인터뷰를 동시에 진행하고 분석하는 정성 연구 플랫폼입니다.

연구 계획 수립부터 참가자 선정, 자동 진행 인터뷰, 즉각적인 통찰력 도출에 이르는 전체 과정을 자동화하여 이전보다 빠르고 대규모로 깊이 있는 고객 이해를 제공합니다.

Unilever, Google, Sanofi 등 유수 기업들이 신뢰하는 Conveo는 정성 인터뷰의 깊이와 양적 조사의 편리함을 결합하여 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 실질적인 통찰력을 제공합니다.

자동 인터뷰 시스템은 인간적인 이해와 상황에 맞는 추가 질문으로 참가자를 이끌어, 기존 방식에서는 발견하기 어려운 세밀한 통찰력까지 포착합니다.

Conveo는 마케팅, 제품, 연구 팀 모두가 쉽게 활용할 수 있도록 시장 조사의 접근성을 높여, 더 현명하고 신속한 비즈니스 결정을 지원합니다.

주요 기능

자동 진행 음성 및 영상 인터뷰

수백 건의 심층 인터뷰를 시스템이 자연스러운 후속 질문으로 독립적으로 진행하여 풍부한 정성 자료를 수집합니다.

전 과정 연구 자동화

연구 설계, 참가자 모집, 인터뷰, 글자 변환, 언어 번역, 분류, 분석을 자동화하여 몇 주에 걸친 수동 작업을 줄여줍니다.

실시간 실천 가능한 통찰력

스마트 기반 주제 발견과 원본 기록/영상 연결을 통해 신뢰할 수 있는 즉각적인 자료 기반 통찰력을 제공합니다.

다양한 언어와 확장성

어떤 언어로든 인터뷰가 가능하며, 수백 명의 참가자까지 쉽게 확장되어 전 세계 연구를 경제적으로 수행할 수 있습니다.

모든 팀이 활용 가능

마케팅, 제품, 사용자 연구, 경영진 등 모든 팀이 전문知識 없이도 연구를 시작하고 결과를 확인하며 상호작용할 수 있습니다.

활용 분야

마케팅 연구 : 광고 아이디어, 브랜드 메시지, 고객 인식을 빠르게 대규모로 검증할 수 있습니다.

제품 관리 : 사용자 행동을 이해하고, 새 기능에 대한 의견을 수집하며, 이탈 또는 불만족의 원인을 찾을 수 있습니다.

사용자 경험 연구 : 스마트 기반 자유 대화를 통한 심층 사용성 평가와 사용자 어려움 파악을 진행합니다.

고객 및 소비자 이해 : 고객 요구와 선호도를 종합적이고 실행 가능한 방식으로 파악하여 전략적 비즈니스 결정을 도와줍니다.